Advance Group
Тренинговая компания
Онлайн и очные тренинги и деловые игры. Направления:
Вся Россия
Более 15 лет опыта
Отзывы  0   0

Тренинг «Профессиональные навыки продажи»

от 100 000 до 350 000 ₽

Успешные продавцы умеют делать две главные вещи - создавать для клиента смысл в покупке и вызывать интерес к себе, продукту и компании. Они достигают своих целей, используя навыки эффективной аргументации, ориентированной на потребности клиента, умеют преодолевать негативные реакции и формировать общие ценности.

Тренинг обучает продавцов четкому алгоритму проведения встречи с клиентом.

Наша программа даст вашим продавцам навыки и мотивацию, необходимые для построения эффективных и долгосрочных отношений с клиентами.

Участники научатся:

  • выстраивать процесс взаимодействия с клиентом;
  • четко и полно определять потребности клиента;
  • ярко и образно представлять выгоды своего продукта и услуги;
  • демонстрировать выгоды, наиболее ярко показывающие преимущества перед конкурентами;
  • последовательно подводить клиента к завершению сделки;
  • уверенно преодолевать негативные реакции клиента;
  • убеждать в ситуации скептицизма;
  • пробуждать интерес при безразличии;
  • аргументировать при возражениях.

Каждая группа до 12 человек

Программа:

Часть 1: Продажа согласно потребностям

  • Концепция “Продажа согласно потребностям “.
  • Обзор навыков продажи, основные термины.

Часть 2: Начало встречи и реакции клиентов

  • Типы реакций: согласие, негативные реакции клиента.
  • Общие выгоды и цель беседы/ встречи.
  • Запрос согласия на продолжение разговора.

Часть 3: Изучение: сбор информации о потребностях клиента

  • Понятия “потребность” и “возможность”.
  • Явные и скрытые потребности клиента.
  • Открытые и закрытые вопросы.

Часть 4: Экспертное предложение

  • Понятия “характеристика” и “выгода” продукта/услуги.
  • Признание важности потребности клиента.
  • Демонстрация выгод и характеристик продукта.

Часть 5: Завершение

  • Получение конкретного обязательства от клиента.
  • Суммирование выгод и договоренностей.
  • План дальнейших действий.

Часть 6: Негативные реакции клиентов.

  • Типы реакций: безразличие, скептицизм, возражения.

Часть 7: Преодоление скептицизма

  • Суть и причины скептицизма клиентов.
  • Инструменты, которые можно использовать в качестве доказательств слов продавца.

Часть 8: Преодоление безразличия

  • Определение “безразличия клиента”.
  • Причины безразличия клиента.
  • Стратегия трех вопросов для преодоления безразличия.
  • Эмпирическое упражнение на понимание причин безразличия.

Часть 9: Преодоление возражения

  • Возражение из-за непонимания и возражение по недостатку.
  • Использование доказательств для преодоления возражений из-за непонимания.
  • Техника “перевешивания

Преимущества:

Надежные партнеры, которые более 20 лет помогают командам достигать результата.
Проверенные программы и решения, подходящие под любую задачу и уровень персонала.
Современные методики развития персонала, учитывающие требования к компетенциям сотрудников.

Команда тренеров международного уровня с опытом работы от 10 до 25 лет, с экспертизой в продажах, менеджменте и развитии других людей.

Опыт:

Ежегодно мы обучаем команды продаж из таких отраслей бизнеса как FMCG, Retail, IT, медицинское оборудование и фармацевтика и многих других.

Ресурсы:

Онлайн-платформа обучения;
Эксперты международного уровня;
Программы, доказавшие свою результативность;
Обширная база материалов.


0   0 0 0 191
Остались вопросы по услуге? Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи
 Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме
Ваше имя
E-mail для связи
УСЛУГИ ПО ТЕМЕ
Обучение персонала
Сервис (252)
Для руководителей (416)
Для продавцов (1048)
Для HR (76)
Всего 3 747 услуг
KPI и системы компенсации
Разработка СОТ (359)
Оптимизация затрат (35)
Разработка KPI (316)
Расчеты и отчетность (47)
Всего 390 услуг