Тренинг "Эффективные коммуникации"

от 80 000 до 1 200 000  ₽

1. Лекции:
- Навыки эффективного взаимодействия 
- Основные барьеры коммуникаций 
- Техники обратной связи

2. Практика (индивидуально с тренером):
- Анализ сильных и слабых сторон взаимодействия в компании
- Анализ реальных ситуаций из компании, выявление барьеров и поиск решений
- Методы экологичного разрешения противоречий
- Устранение межличностных барьеров

3. Упражнения и онлайн-тренажёры
- Тренировка навыков по увеличению эмоционального интеллекта
- Развитие навыка бесконфликтного общения
- Упражнение: “Конструктивная критика”
- Техники активного слушания
- Отдача и принятие обратной связи

4. Сопровождение после тренинга
- Анализ возникших рабочих ситуаций
- Работа над ошибками
- Контроль за внедрением полученных знаний и навыков

Программа:

• Сбор исторических данных по ключевым показателям эффективности (KPI) и оценка 59 параметров Soft Skills через тестирование.
• Проведение анализа для определения влияния Soft Skills на прибыль и производительность.
• Разработка персонализированных тренингов для сотрудников на основе их слабых и сильных сторон.
• Использование тренажеров для отработки навыков
• Сопровождение после обучения
• Регулярные встречи с тренером для разбора реальных кейсов и корректировки действий.
• Повторный сбор данных после обучения для анализа динамики KPI
• Расчет ROI (возврата инвестиций) и прогнозирование экономического эффекта.
• Акцент на персонализацию, а не шаблонные тренинги.
• Научные методы (эконометрика, статистика) вместо интуитивных решений.
• Долгосрочная поддержка вместо разовых мероприятий.
• Кейсы и доказательства эффективности

Опыт:

Примеры компаний, где развитие Soft Skills привело к росту лояльности клиентов на 40% и сокращению времени закрытия сделок.
Данные о повышении KPI сотрудников на 27% после прохождения программы.