Тренинг по развитию эмоционального интеллекта

Цель тренинга: Улучшить атмосферу в команде, дать руководителям инструменты определения мотивации и настроя сотрудников. Снизить количество конфликтов между руководителями и сотрудниками путем развития эмоционального интеллекта, улучшения навыков саморегуляции, эмпатии и эффективного общения.

Длительность тренинга: 8 часов с перерывами

Программа:

• Введение и знакомство (30 минут)
  Цель: Создать комфортную атмосферу, познакомить участников друг с другом и с программой тренинга.
• Обзор целей и структуры тренинга. Самоанализ по теме эмоционального интеллекта. Основы эмоционального интеллекта (60 минут)
  Цель: Ознакомить участников с концепцией эмоционального интеллекта и его компонентами.
  Результат: Участники понимают, что такое эмоциональный интеллект и как он влияет на рабочие отношения.
• Компоненты эмоционального интеллекта. Отличие эмоций от чувств. Групповое обсуждение примеров из жизни. Самосознание и саморегуляция (75 минут)
  Цель: Научить участников распознавать свои эмоции и управлять ими.
  Результат: Участники могут идентифицировать свои эмоции и использовать техники саморегуляции.
• Способы идентификации эмоций. Техники эмоциональной саморегуляции. Ролевая игра для отработки саморегуляции в стрессовых ситуациях. Эмпатия и понимание других (75 минут)
  Цель: Развить у участников способность к эмпатии и пониманию эмоций других людей.
  Результат: Участники умеют распознавать эмоции коллег и проявлять эмпатию.
• Базовые и сложные эмоции. Упражнения на распознавание эмоций. Обсуждение кейсов из практики. Эффективное общение (75 минут)
  Цель: Улучшить навыки общения участников для предотвращения конфликтов.
  Результат: Участники могут эффективно передавать информацию и слушать собеседника.
• Стратегии поведения в конфликте. Роль эмоций в конфликте. Упражнения на взаимодействие в конфликте. Групповое обсуждение стратегий разрешения конфликтов. Практика разрешения конфликтов (75 минут)
  Цель: Применить полученные знания на практике для разрешения конфликтных ситуаций.
  Результат: Участники способны применять техники эмоционального интеллекта для разрешения реальных конфликтов.
• Разбор кейсов. Групповая работа. Ролевая игра. Обсуждение. Заключение и обратная связь (30 минут)
  Цель: Подвести итоги тренинга, получить обратную связь от участников.
• Обсуждение ключевых выводов. Определение дальнейших шагов по отработке эмоционального интеллекта в командах. Ответы на вопросы.

Опыт:

Перед проведением данного тренинга я уточняю ряд моментов:

• в связи с чем проводится данный тренинг, каких изменений хотелось бы достичь после тренинга;
• состав группы;
• какие сложности во взаимодействиях существуют на данный момент (конкретные примеры из реальной работы, не менее трех);
• какие обучения уже проходили потенциальные участники.

В результате я адаптирую программу для аудитории таким образом, чтобы участники видели практическую пользу от управления эмоциональным интеллектом для своих рабочих задач.