Тренинг по работе с холодными звонками. СПИН продажи.

Целевая аудитория: менеджеры по продажам, менеджеры по работе с клиентами, руководители отделов продаж. 

Цель тренинга: Приобретение знаний и навыков, помогающих увеличить объем продаж,  улучшить качество работы, справляться с трудными и нестандартными ситуациями при взаимодействии с клиентами на практической отработке эффективных техник и методик.

Программа тренинга:
1.         Подготовка к холодному звонку;
2.         Выход на ЛПР, проход секретарского барьера;
3.         Создание позитивного контакта с клиентом;
4.         Выявление потребностей по методу СПИН;
5.         Презентация услуг. Продукт ТАРАН;
6.         Работа с часто встречающимися возражениями клиента;
7.         Завершение общения с конкретными договоренностями, КП, заказ, договор, встреча.
 
 

Преимущества:

За последний год работы создала:

1. Более 30 обходов секретаря в 5 разных техниках;
2. Более 20 фраз установления контакта с ЛПР;
3. Комбинатор вопросов по технике СПИН, состоящий более чем из 120 вопросов;
4. Форма отстройки от 1 до N конкурентов, позволяющая быстро презентовать позиционные преимущества компании в отношении того или иного конкурента;
5. Многовариантный обработчик возражений, состоящий из 120 вариантов ответов, на 25 самых распространенных возражений отрасли;
6. Форма работы с ценовыми возражениями, позволяющая продавать без скидок;
7. Форма встречных уступок при ценовых торгах, позволяющая начинать торги с условий, а не со скидок;
8. 10 техник завершения сделок, ориентированных под 4 типа покупательского поведения.

Опыт:

СПИН прямые продажи тренинг для мебельной компании

Ресурсы: