Тренинг по продажам для продавцов мебели

от 10 000 до 15 000  ₽

Тренинг рассчитан на 16 часов.
Цель тренинга:
Участники могут перечислить этапы продаж, могут объяснить необходимость каждого этапа, могут установить контакт с клиентом, выяснить его потребности, провести презентацию товара и услуг компании. Умеют работать с сомнениями и возражениями клиентов, завершать сделку и поддерживать долгосрочные отношения с клиентами.
 
На тренинге участники получают максимум практики.
Активности подобраны таким образом, чтобы проработать 3 блока: знания, навыки и установки.
Тренинг содержит конкретные инструменты и отвечает на вопросы "Что нужно делать, чтобы успешно продавать?", именно поэтому он будет полезен не только начинающим продавцам, но и более опытным коллегам.

Программа:

1. Технология продаж
• Участники могут перечислить этапы продаж.

• Могут дать определение понятию «технология» и объяснить выгоду использования технологии продаж.

3. Установление контакта
• Участники могут пояснить, с какой целью продавец устанавливает контакт с клиентом.
• Могут объяснить, что такое невербальная коммуникация, привести примеры успешной невербалики.
• Участники тренинга могут назвать цель как результат каждого этапа техники установления контакта «фоновая фраза + вопрос», поясняют выгоду от использования данного инструмента. Могут сформулировать несколько фраз для установления контакта с клиентом.
• Самостоятельно устанавливают контакт с клиентом.

4. Выяснение потребностей
• Участники могу объяснить, с какой целью продавец выясняет потребности клиента.
• Могут назвать, какое количество вопросов, и в какой последовательности необходимо задавать клиенту, чтобы максимально быстро и точно понять, что нужно клиенту. Самостоятельно задают вопросы, используя технику «воронка вопросов».
• Участники могут пояснить понятие «активное слушание», перечислить его этапы и приёмы. Самостоятельно демонстрируют активное слушанье собеседника.

5. Презентация товара
• Участники могу пояснить, в чем цель этапа «презентация товара».
• Могут объяснить, в чем смысл техники презентации «свойства – выгода». Самостоятельно переводят свойства товара в выгоды для клиента.

6. Работа с возражениями
• Участники могут пояснить, в чем цель этапа «работа с возражениями».
• Могут назвать этапы алгоритма работы с возражениями.
• Участники самостоятельно аргументировано отвечают на часто встречающиеся возражения клиентов.

8. Завершение продажи
• Участники могут объяснить цель этапа «завершеник продажи». А также в чём выгода покупателя в случае инициирования завершения продажи продавцом.
• Могут перечислить шаги данного этапа. Воспроизвести алгоритм завершения продажи.
• Участники тренинга могут перечислить техники завершения продажи. Самостоятельно используют различные техники, подходящие ситуации.
• Могут озвучить алгоритм окончания беседы. Самостоятельно завершают беседу и устанавливать долгосрочные отношения с клиентом.

Преимущества:

Я работаю в сфере обучения и развития с 2016 года.

Сама разрабатываю и провожу навыковые тренинги.

Благодаря тому, что я сама работала в продажах, знаю какие сложности могут быть у продавцов, могу общаться с ними на одном языке и быть в одном понятийном поле)

Опыт:

Провожу обучение по продажам в сотовом ритейле и в мебельном секторе.