Тренинг по продажам b2c

Работа с менеджерами по продажам важна как при телефонных, так и при личных продажах.
Сотрудники могут иметь сложности при установлении контакта, при построении диалога, а также ряд сложностей, связанных с особенностями товаров и услуг (например, при продаже специфических или дорогостоящих товаров).

В этих случаях поможет тренинг по продажам.

Я тщательно снимаю запрос: знакомлюсь с вами, вашей командой и продуктом/услугой, выявляю сложности и строю программу обучения под ваши потребности.
Обучение может занимать от 4 до 18 часов, проходить как оффлайн, так и онлайн (зависит от ваших возможностей и потребности).

Результатом обучения будет:
- общее инфополе, понимание продукта и процесса продаж, которое позволит повысить показатели продаж;
- улучшение уверенности в продукте, процессе продажи, своей экспертизе у сотрудников, что также повысит показатели продаж.
Дополнительно для вас можем разработать скрипты для диалогов.

Для получения программы под вашу команду свяжитесь, пожалуйста, со мной.

Программа:

Тренинг может проходить по следующему алгоритму:
1. знакомство с участниками, определение опыта
2. разбор продуктов/услуг, их преимуществ, "продажа" этих продуктов самим участникам тренинга
3. разбор этапов продаж
4. определение проблемных зон в продажах (страхи, сомнения, возражения самих сотрудников), работа с ними
5. определение возражений клиентов, отработка этих возражений
6. проработка всех этапов продажи
7. разбор фишек продаж

На каждом этапе происходит работа тренера и участников 50/50, участники вовлечены в обсуждения.
Также каждый этап проходит с практикой - когда участники на своем опыте собирают алгоритм продажи, делятся фишками.
Такой подход позволит получить сразу практические навыки в продажах и легче реализовать потом нововведения в своей работе уже с клиентами/покупателями товаров.

Для получения программы под вашу команду свяжитесь, пожалуйста, со мной.

Опыт:

Банковская компания: сотрудники знают продукт, понимают ход диалога, владеют скриптами диалогов.
Лизинговая компания: сотрудники пронимают продукт, зону своей ответственности, умеют вести диалог, владеют скриптами, на основе которых строят дальнейшие диалоги с клиентами.