Тренинг по продажам

от 5 000 до 60 000  ₽

Тренинг по продажам содержит:

• обучение основным успешным стратегиям поведения по всем этапам продаж
• интерактивную отработку навыков
• мини-лекцию о том, "как это работает": разъяснение основных законов психологии, восприятия, принятия решений, установления контакта
• отработку навыков взаимодействия и инструментов продаж в игровой технике.

Программа:

Тренинг «Эффективные продажи» предназначен для всех, чья деятельность связана с переговорами. Результатом участия в этом тренинге мы ожидаем системным представлением о продажах как процессе взаимодействия между людьми, влияние ведущего в котором определяет ход переговоров. В тренинге даётся подробное представление об этапах продаж, каждый включает в себя комплекс приёмов и техник, проверенных многолетним опытом успешных продажников в различных сферах деятельности на практике. Комплекс тренинга построен не на скучных лекциях, а на деловых играх, решениях кейсов, в которых отрабатывается та теория, которая даст основу эффективным навыкам выявлять потребности клиента, правильно подавать презентацию и грамотно отрабатывать возражения клиентов. А как следствие – каждые переговоры проводить с запланированным и ожидаемым результатом.

Участники тренинга «Эффективные продажи» ожидаемо получат не только зания о психологии и типологии людей, приёмам и правилам ведения переговоров. Техникам взаимодействия и воздействия, но и отработают новые навыки, обучаясь их использовать с лёгкостью и удовольствием от процесса ведения переговоров. 

Каждый участник тренинга получит рабочие материалы и поучаствует во всех играх и дискуссиях в процессе тренинга, все вопросы каждого участника по теме тренинга обязательно будут разбираться на дискуссиях. 

Тренер Марина Шматко – психолог, бизнес-тренер, гештальт-терапевт, НЛП-практик. Автор более 40 тренингов по переговорам, личностному росту и теориям управления. Опыт более 10 лет работы с командами крупных дистрибьюторских и торговых компаний и бизнес-консультанта реализовался в создании тренингов, простых в применении и эффективных инструментов продаж и переговоров. 

Программа тренинга

Программа тренинга «Эффективные продажи» 

Сталкивались ли Вы с такой ситуацией, когда покупатель говорил, что это дорого, сейчас нет возможности, в другой фирме такое же и дешевле и т.п.?

Или вы поставили определенные задачи по увеличению дохода компании и ее расширению и вам нужно активизировать ваш отдел продаж и всю компанию в целом?  

Тренинг по продажам как раз и предназначен для осуществления ваших планов по развитию компании и по увеличению ее дохода.

Этот тренинг по продажам дает стабильные и долговременные результаты в области продаж. Так как он дает вашим менеджерам такой алгоритм действий, который используется для создания долгосрочных взаимовыгодных отношений с клиентами. Делает этих клиентов вашими постоянными клиентами и делает так, что ваши постоянные клиенты приводят к вам новых клиентов. И так далее. Правильная технология продаж приводит к тому, что компания устойчиво и неуклонно развивается

Цель тренинга:

Cовершенствование умений и отработка навыков, необходимых для:

• Результативных переговоров, приводящих к продаже;
• Повышения продаж;
• Уверенности в собственных силах переговорщика-продавца и умение пользоваться широким ассортиментом инструментальных техник ведения переговоров;
•  Повышения имиджа компании представителя, культуры обслуживания;
• Эффективных и бесконфликтных коммуникаций в работе с клиентами;
• Понимания этапов переговоров в продажах и навык ведения клиента;
• Личностный рост продавца как успешного переговорщика.

Задачи тренинга:

• Развить умение понимать мотивации, психологических особенностей и типологий клиентов.
• Улучшить отношения с существующими клиентами и открыть новых.
• Приобрести практические навыки ведения переговоров.
• Изучить техники заключения сделок с капризными клиентами, видеть карту ценностей и работать в ней с партнёром по переговорам.
• Повысить личную уверенность и профессионализм, получить профессиональные навыки переговорщика.

Для кого предназначен тренинг: менеджеры, продающие сотрудники компании, управляющие отделами продаж

Программа проведения тренинга «Техника продаж»

Блок 1. «Что такое продажа?»  

• Определение продажи как процесса и результата.
• Три стратегии работы с клиентом.

 Блок 2. Техника продаж.  8 шагов продажи.

1. Планирование и подготовка к визиту

• Установка и настройки
• Подготовка Базовая и Ситуативная
• Планирование и подготовка к визиту
• Постановка целей. SMART цели. Стратегия и тактика целеполагания. Прогностика результатов.

 2. Установление контакта

• Вербальные и невербальные компоненты общения. Конгруэнтность. Эмоциональная компетентность.
• Подстройка и ведение. Раппорт
• Метамодели репрезентативных систем
• Законы психологии восприятия

 3. Выявление потребности

• Актуальная и потенциальная потребность. Карта ценностей.
• Классификация клиентов. Типология клиентов.
• Мотивы покупки и методы их диагностики. Мотивационные пирамиды.
• Техника задавания вопросов. Типы вопросов. Воронка вопросов.
• Активное слушание
• Алгоритм выявления потребности

 4. Презентация

• Техника «С-П-В»: «Свойства – преимущества – выгода»
• Алгоритм проведения презентации
• Влияние в продажах. Манипуляции. 
• Воздействие на собеседника, техники подачи информации
• Конкурентные преимущества товара, продукта и компании как инструмент продажи

 5. Работа с Возражениями

• Истинные и ложные возражения. Техника «Водяная лилия»
• Техники перевода ложных возражений в истинные
• Сопротивления клиента. Техники работы с разными типами сопротивлений клиента. Психология игры. 

6. Завершение сделки. Заключение договора.

• Завершение переговоров.
• Юридическое оформление сделки.

 Анализ продажи.

• Администрирование сделки.

 8. Поддержание клиента

• Алгоритм взаимодействия с клиентом после заключения сделки.
• Лояльный клиент = ваш менеджер по рекламе. 

 Продолжительность тренинга – 8 часов.

Преимущества:

опыт разработки и проведения тренингов в разных сегментах бизнеса (В2В, В2С) более 15 лет

Опыт:

увеличение объемов продаж более чем на 15%, увеличение конверсии сделки\продажи - более 30%, увеличение среднего чека - минимум на 1-3 позиции

Ресурсы:

большой опыт проведения как оффлайн тренингов, так и онлайн-обучения

Условия сотрудничества:

проектная, возможно долгосрочное сотрудничество