Тренинг по продажам

Если  вы ищете возможность увеличить результаты вашего отдела продаж, то мое предложение для вас. 

В зависимости от уровня подготовки и опыта  работы ваших  сотрудников будет разработан тренинг под ваши задачи и  специфику бизнеса.

Проведение такого тренинга позволит вашим сотрудникам повысить навыки ведения переговоров, увеличить конверсию сделок и укрепить отношения с клиентами.

Программа:

Структура эффективного тренинга по продажам обычно включает следующие основные блоки:

1.        Введение и мотивация

•          Представление тренера и участников, постановка целей тренинга.

•          Объяснение значимости и актуальности навыков продаж.

2.        Изучение цикла продаж

•          Ознакомление с этапами продаж, принятыми в компании.

•          Отработка навыков коммуникации на каждом этапе.

3.        Анализ воронки продаж

•          Понимание структуры воронки продаж.

•          Планирование и анализ продаж для улучшения результата.

4.        Изучение специфики продукта и целевой аудитории

•          Разбор особенностей продукта и его преимуществ.

•          Сегментация целевой аудитории, выявление болей и потребностей клиентов.

5.        Работа с клиентом и техники продаж

•          Эффективные коммуникативные техники: активное слушание, вопросы.

•          Методы выявления потребностей и презентации продукта.

•          Отработка работы с возражениями и завершающих этапов сделки.

6.        Практическая отработка навыков

•          Ролевые игры и симуляции переговоров.

•          Обратная связь и анализ ошибок.

7.        Планирование и закрепление навыков

•          Составление личных планов по применению новых знаний.

•          Подведение итогов и мотивация к внедрению.

Важные принципы:

•          Теории уделяется не более 40% времени, основное внимание — практическим навыкам.

•          Подход должен быть адаптирован под специфику компании и рынка.

Тренинг включает мотивацию, освоение нового, закрепление, оценку и рефлексию по схеме Дэвида Колба (10% мотивация, 50% освоение, 20% закрепление, 10% оценка, 10% дебрифинг).

Такой подход позволяет не только передать знания, но и сформировать реальные навыки для повышения продаж.

Опыт:

Приведу один из  самых сложных  для меня  кейсов, так как главное препятствие было законные рамки и убеждения врачей. Это пример тренинга как он может быть адаптирован под специфику вашего бизнеса.

Кейс работа с врачами-онкологами  МКНЦ им.А.С.Логинова по предоставлению  пациентам платных услуг для более точной постановки диагноза и дальнейшего лечения.  

Что БЫЛО - страх у врачей и не знание как предложить пациенту платную услугу,  при этом сохранить качество и эффективность лечения в соответствии с правовыми нормами.

Что  СТАЛО - врачи стали понимать  когда и  как  корректно озвучить пациенту  платную  услугу  ненавязчиво и бережно, что позволит  пациенту самостоятельно принять решение о платных услугах.

Спустя месяц после обучения РЕЗУЛЬТАТ  - улучшилось взаимодействие врачей с пациентами, уверенно стали говорить о платной услуге, когда это жизненно важно  пациенту для диагностики и лечения,  показатель предоставления платных услуг возрос в 2 раза без нарушения законодательства.