Тренинг по обратной связи

от 50 000  ₽

Обратная связь - важный инструмент управления. И я, как действующий предприниматель, сертифицированный бизнес-тренер и коуч, использовала разные виды и техники подачи обратной связи. И сейчас в моём арсенале только самые эффективные, которые я применяю сама и обучаю им руководителей других компаний. На тренинге руководители смогут:

• познакомиться с разными видами обратной связи как инструментом контроля и на опыте поймут разницу в их эффективности,
• начнут осваивать правила и приемы развивающей обратной связи, чтобы повышать мотивацию сотрудника и его вовлечённость использовать эту обратную связь,
• увидят возможности для повышения ответственности сотрудников, чтобы минимизировать контроль руководителя.

Цель тренинга – научить участников использовать весь потенциал обратной связи, как инструмента контроля для развития сотрудника и повышения его эффективности и результативности, потренировать с участниками базовые техники эффективной обратной связи.

Программа тренинга:

1. Цели предоставления обратной связи

Выявление точки А в использовании руководителями обратной связи.

Связь между применением обратной связи и результативностью сотрудника.

2. Признаки эффективной обратной связи

Практика на диагностику неблагоприятных признаков обратной связи и создание списка принципов эффективной обратной связи

3. Ситуационная обратная связь (Монолог). Техники предоставления: положительная, корректирующая. Контроль по "проблеме", по "процессу", по «результату»

На личном опыте в ролевых играх поймут разницу разных техник подачи и отработают базовые инструменты.

4. Субъективность и объективность в обратной связи.

Исследуют феномен субъективности обратной связи и выяснят факторы, повышающие её объективность

5. Работа с убеждениями.

На практике поймут влияние убеждений на обратную связь. Создадут список ограничивающих убеждений и потренируют умение переводить их в развивающие.

6. Коучинговые инструменты для развивающей обратной связи.

Потренируют шкалирование, глубинное слушание и коучинговые вопросы для построения обратной связи в формате диалога. Ознакомятся с алгоритмом вовлекающей обратной связи и отработают навык его использования

По окончании тренинга участники смогут:

• Применять навыки обратной связи;
• Предоставлять обратную связь с учётом индивидуальных особенностей человека и его потребностей;
• Использовать результаты обратной связи для развития себя, своих сотрудников и компании.

Продолжительность – 8 и 16 часов (зависит от запроса заказчика)

Возможно дистанционное обучение.

Опыт:

• Действующий предприниматель и собственник.
• Опыт управления компаниями: В2В, производство, розница, тренинговой центр.
• Более 10 000 часов коучинга и обучения сотрудников компаний разной размерности.
• Сертифицированный тренер и коуч.