Тренинг по эффективной коммуникации

Возможные форматы проведения тренинга (в зависимости от вашего запроса):

- очно 1 или 2 дня по 4-6 часов

- онлайн 2 дня по 3-4 часа

-  1 раз в месяц по 3 часа (серия из 4 мини-тренингов)

Тренинг рассчитан на сотрудников разных уровней: 

- смешанные группы: линейные сотрудники + руководители

- смешанные группы: сотрудники из разных отделов/команд

- только руководители

Отрасль компании: IT, продажи, сервисные компании

Программа:

1. Участники осознают свой привычный стиль коммуникации и неэффективные паттерны поведения.

2. Изучат понятие EQ (эмоциональный интеллект), узнают базовые способы управления эмоциями. 

3. Научатся предоставлять и получать конструктивную обратную связь.

4. Изучат базовый алгоритм ведения групповой дискуссии.

5. Изучат основные каналы коммуникации, и их влияние на успешную коммуникацию.

6. Участники научатся слушать собеседника и задавать вопросы, способствующие эффективной коммуникации.

7. Осознают причины потери информации в коммуникациях. 

Тренинг имеет большую практическую направленность, участники уже во время тренинга попробуют применить на практике все полученные знания, технологии. 

Опыт:

Программу тренинга успешно проводила в компаниях из различных отраслей (IT, B2B продажи, HoReCa, услуги дизайна интерьера и ремонта и тд), понимаю на личном опыте с какими ситуациями сталкиваются сотрудники на работе в процессе коммуникации как с коллегами, так и с клиентами компании.