Тренинг по бизнес анализу

по договоренности

Готова предложить предтренинговую диагностику, педагогический дизайн, описание программы и сценариев тренинга, составление и проведение тренинга,семинара, лекции как онлайн, так и оффлайн, методические материалы, посттренинговые мероприятия.

Сейчас во многих компаниях уделяется большое внимание оптимизации бизнес-процессов, для чего осуществляется соответствующий анализ. По результатам проводятся доработки информационных систем и регламентация бизнес-процессов. Названный анализ выполняют специалисты – бизнес-аналитики. Это высокооплачиваемые должности с интересным функционалом и всегда новыми задачами. 

Программа рекомендована тем, кто хотел бы попробовать себя в роле данного специалиста. По результатам семинара участник сможет брать в работу реальные задачи по описанию и оптимизации бизнес-процессов, выполнить ихна базе полученных теоретических знаний («правильно»), с использованием инструментов моделирования бизнес-процессов, готовить артефакты бизнес-аналитика и успешноих согласовать с заказчиком и заинтересованными подразделениями. Также, в ходе семинара,  участником будет подготовлена в выбранной нотации  моделирования, рассмотрена и скорректирована с бизнес тренером (практикующим бизнес-аналитиком крупной компании)схема бизнес-процесса, которая в последствии может быть презентована потенциальному работодателю в качестве портфолио.

Тема 1. Зачем нужны описание и оптимизация бизнес-процессов

Подтема 1.1. Причины возникновения у бизнеса потребности в описании и оптимизации бизнес-процессов

Подтема 1.2. Предметные области

Подтема 1.3. Роль бизнес-аналитика

Практикум: игра Визуальная проблематизация

Тема 2. Что такое бизнес-процессы, их уровни, классификация

Подтема 2.1. Определение бизнес-процесса, основные элементы понятия

Подтема 2.2. Окружение бизнес-процесса

Подтема 2.3. Уровни и виды бизнес-процесса

Практикум Игра Определение элементов, уровня, вида бизнес-процесса

Тема 3. Основные шаги в описании бизнес-процесса

Подтема 3.1. Этапы описания бизнес-процесса

Подтема 3.2. Схема бизнес-процесса как основа моделирования бизнес-процессов

Подтема 3.3. Секреты и фишки при моделировании и описании бизнес-процессов

Практикум «Этапы описания бизнес-процессов» ДЗ кейс «Хлеб» или на выбор моделирование своей схемы (в ходе семинара схема будет корректироваться и по результату должна стать полноценной для портфолио)

Тема 4. Инструменты для описания бизнес-процессов, способы описания, артефакты работы бизнес-аналитика

Подтема 4.1. Карта процессов и модели процессов на операционном уровне

Подтема 4.2. Нотации моделирования бизнес-процессов

Подтема 4.3. Способы описания бизнес-процессом, методы, помогающие бизнес-аналитику

Практикум Игра по командам Карта процессов по функциям+операционные модели, игра «Нотации», Обсуждение методов на примере реальных кейсов

Тема 5. Типичные ошибки в бизнес-процессах, методы их преодоления

Подтема 5.1. Ошибки в процессах (в том числе «спорные процессы») и что с ними делать

Подтема 5.2. Ошибки при составлении схем и методы их преодоления

Подтема 5.3. Проблемы при внедрении бизнес процессов и методы их преодоления

Подтема 5.4. Культура регламентации

Практикум Игра «Проблемы при внедрении бизнес-процессов»

Тема 6. Внедрение бизнес процессов и контроль их исполнения

Подтема 6.1. Цели и порядок внедрения бизнес-процессов

Подтема 6.2. Контроль за исполнением бизнес-процессов

Практикум Игра «Порядок внедрения бизнес-процессов», «Вы руководитель ,как будете контролировать исполнение бизнес-процесса»

Тема 7. Значение для работы бизнес аналитика управления проектами, управления изменениями, гибких методологий

Подтема 7.1. Управление проектами

Подтема 7.2. Управление изменениями (методология ADKAR)

Подтема 7.3. Гибкие методологии (Agile, Kanban)

Практикум Игра «Управление проектами, управление изменениями, гибкие методологии»

Тема 8. Процессное управление и процессная зрелость

Подтема 8.1. Определение процессного управления и обоснование эффективности

Подтема 8.2. Внедрение процессного управления

Подтема 8.3. Принципы процессного управления

Подтема 8.4. Процессная зрелость

Практикум Игра Диагностика процессной зрелости

Тема 9. Кто такой бизнес-аналитик, какие требования к нему предъявляет рынок

Подтема 9.1. Компетенции бизнес-аналитика, отличия от других аналитиков

Подтема 9.2. Требования к бизнес-аналитику на рынке

Подтема 9.3. Личная эффективность бизнес-аналитика, инструменты

Практикум Задание группе составить резюме (будет заранее сказано подготовить действующее), сопроводительное письмо, список к портфолио, сравнить у кого что получилось

По результатам обучения участник будет ЗНАТЬ:

1. Что такое бизнес-процессы, основные шаги в их описании
2. Типичные процессные ошибки и способы их преодоления
3. Характеристики основных используемых нотаций для бизнес-моделирования (EPC, BPMN, UML,EDEF), их плюсы и минусы

УМЕТЬ:

1. Моделировать бизнес-процессы, внедрять их и контролировать их исполнение
2. Формировать артефакты бизнес-аналитика (схема бизнес-процесса, требования к автоматизации, регламент) 
3. Эффективно доводить артефакты бизнес-аналитика досогласования со стороны заказчика и заинтересованныхподразделений

НАУЧИТСЯ:

1. Основам моделирования в основных используемых нотациях для бизнес-моделирования 
2. Освоит инструменты, требуемые для анализа, описания и оптимизации бизнес-процессов

А самое главное, ПОЛУЧИТ УВЕРЕННОСТЬ В СВОИХ СПОСОБНОСТЯХ В КАЧЕСТВЕ БИЗНЕС-АНАЛИТИКА