Тренинг "Переговоры. Умное согласование условий"

Корпоративный тренинг по развитию навыков ведения переговоров. 60% практических упражнений и деловых кейсов. Диагностика и тестирование участников до и после тренинга. Активная форма обучения с множеством личных примеров.  100% адаптация под специфику вашей компании, составление упражнений и тренировка навыков через практические интсрументы и схемы. По итогу тренинга участники получают чек листы и бланки, которые помогут в регулярной подготовке и умном торге с клиентом.

Программа:

Тренинг "Переговоры. Умное согласование условий". Как договориться на лучших для себя условиях.
Что получают участники:
Время
Содержание: 1 день (8 часов)
 
9.00-9.30
Знакомство. Вводная часть. Упражнение "Лучший переговорщик". Трейлер: От кого зависит успех в переговорах с клиентом? Трейлер 2: Улучшить навыки переговоров - как это будет?
Настрой на обучение. Осознание того, что все зависит от самого переговорщика. Всегда есть выбор и зона контроля себя и ситуации.

9.30-10.00
Продажа и переговоры, основные различия. Виды переговоров и этапы проведения переговорного процесса. Подготовка к переговорам. Переменные и анализатор переменных. Поле переговоров. Практическое упражнение.
Узнают основные отличия переговоров и продаж. Получают понимание, как проходят переговоры и с какими инструментами переговорщик приходит вести переговоры с клиентами. Как важно готовиться к переговорам. Отрабатывают на практике основы подготовки к переговорам.

10.00-10.30
Стратагема переговорного процесса. Интересы и позиции в переговорах.Сценарий переговоров и точки слома. Зондирование позиций ВИЗАВИ. Практическое упражнение.
Понимают, что такое стратагема. Что нужно нам, а что нужно нашему визави. Какие сценарии можно использовать и как сделать первое предложение. Какие методы и способы использовать. Практическая отработка навыков.

10.30-11.00
Стратегии и способы переговоров с клиентами. WIN-WIN подход. 
Понимают философию Гарвардского стиля ведения переговоров. Как строить партнерские отношения и учитывать интересы обеих сторон.

11.00-11.15
Кофе-пауза.

11.15-12.00
Форма торга "Если вы, то мы". Методы торга по анализатору переменных. Практическое упражнение.
Учаться торговаться, не делая безусловных уступок. Понимать, что торговаться можно разными способами. Движение по условиям, обмен, комбинация торга. Отработка практических навыков.

12.00-13.00
Обед.

13.00-13.30
Ментальные ловушки переговорщика. Нужда в сделке. Лучшая альтернатива обсуждаемому соглашению. Практическое упражнение.
Понимают, как можно неосознанно попасть в ментальную ловушку переговорщика. Как находиться в состоянии осознанной компетентности. В какой момент можно использовать ЛАОС. Практика по отработке навыков.

13:30-14.30
Манипуляции и контрмеры в переговорах. Техники и способы эффективного ответа. Техники "Зернышко"; "Вскрыть карты"; "Молчание"; "Флинч"; "Я чувствую".
Учимся распознавать и контролировать манипулятивные техники ведения переговров. Отрабатываем практические ответы.

14.30-15.00
Роли переговорщиков: спикер, наблюдатель, аналитик/ сова, лиса, осел, овца. Смена ролей. Методы перехвата инициативы и влияния в переговорах. Уникальные фишки переговорщика.
Понимаем, что переговорщик может играть разные роли и выбирать разные стратегии поведения. Использовать фишки переговорщика для успешного торга и согласования лучших для себя условий.

15.00-15.15
Кофе-пауза.

15.15-17:00
Практика. Переговорные поединки. Подведение итогов. Рефлексия.
Практика, практика и еще раз практика! Итоги тренинга, анализ и домашнее задание.

Преимущества:

Реальный опыт, множество личных примеров. Видеозапись переговорных поединков на тренинге. Анализ и разбор. Раздаточные материалы, которые в дальнейшем можно использовать при проведении переговоров любого уровня. Активная форма обучения, позитивная подача материала. Легкое восприятие и практическое применение. Адаптация под вашу специфику.

Опыт:

Carlsberg, Pepsico, Hoff, НОВАТЭК, НИКС. Организация и проведение турнира "Мастер переговоров" в СПБ.

Ресурсы:

Использую все необходимые материалы и визуализацию для лучшего восприятия и понимания участников.