Тренинг "Основы успешных продаж для региональных менеджеров: от первых шагов до уверенного результата"

от 50 000  ₽

Добрый день! Я подготовила программу тренинга для региональных менеджеров вашей компании, которая охватит ключевые навыки и принципы продаж. Учитывая, что обучение нужно начинать с азов, наш курс будет сфокусирован на построении прочной базы, от понимания продукта и потребностей клиентов до техник продаж и управления взаимоотношениями. Обучение пройдет онлайн, в интерактивном формате, что позволит вашим менеджерам не только получить теоретические знания, но и отработать их на практике.

Программа:

Этот тренинг является первым этапом обучения, направленным на формирование прочной базы в навыках продаж. В дальнейшем мы можем провести дополнительные этапы, которые углубят знания менеджеров, разовьют продвинутые техники продаж, навыки переговоров и управления клиентскими отношениями, чтобы ваши сотрудники могли достигать еще более высоких результатов.Этот тренинг - идеальная возможность для региональных менеджеров, которые только начинают свой путь в продажах или хотят усилить свои базовые навыки. Участники научатся понимать продукт и потребности клиентов, освоят этапы продаж, ключевые техники общения и правила эффективной работы с возражениями. Под руководством опытного тренера Натальи Кулаковой они будут готовы уверенно взаимодействовать с клиентами и достигать высоких результатов.

Программа тренинга на один день (онлайн):
Длительность: 8 часов (с перерывами)

10:00 – 10:30 | Введение

• Приветствие участников.
• Обзор целей и структуры тренинга.
• Ожидания участников и актуальные вопросы.

10:30 – 12:00 | Модуль 1: Понимание продукта и потребностей клиентов

• Важность знания продукта: как информация влияет на продажи.
• Как определять потребности клиентов и их приоритеты.
• Анализ целевой аудитории и типологии клиентов.

Практическое задание:
Участники формулируют основные преимущества своих товаров для различных типов клиентов и обсуждают, как лучше их донести.

12:00 – 12:15 | Перерыв 12:15 – 13:45 | Модуль 2: Основные этапы продаж

• Воронка продаж: шаги от первого контакта до завершения сделки.
• Основные этапы: установление контакта, выявление потребностей, презентация, обработка возражений, завершение сделки.
• Как структурировать взаимодействие с клиентом на каждом этапе.

Практическое задание:
Участники составляют схему продаж для своего продукта и прописывают ключевые действия на каждом этапе.

13:45 – 14:15 | Обеденный перерыв 14:15 – 15:30 | Модуль 3: Техники установления контакта и выявления потребностей

• Техника активного слушания: как выстроить доверие с клиентом.
• Методы выявления потребностей и постановки правильных вопросов.
• Учет региональных особенностей при общении с клиентами.

Практическое задание:
Ролевая игра в парах: один участник выступает в роли клиента, другой — в роли менеджера, применяя техники установления контакта и задавая вопросы для выявления потребностей.

15:30 – 15:45 | Перерыв 15:45 – 16:30 | Модуль 4: Обработка возражений и завершение сделки

• Основные причины возражений и методы их нейтрализации.
• Как уверенно завершать сделку, избегая давления на клиента.
• Стратегии удержания клиента на этапе завершения сделки.

Практическое задание:
Участники работают с наиболее распространёнными возражениями, записывают свои ответы и обсуждают их с тренером.

16:30 – 17:00 | Заключение

• Подведение итогов: ключевые выводы и успешные стратегии.
• Обсуждение сложностей и вопросов, возникших в процессе тренинга.
• Обратная связь и план дальнейшего развития навыков.
• Ответы на вопросы участников.

Этот тренинг является первым этапом обучения, направленным на формирование прочной базы в навыках продаж. В дальнейшем мы можем провести дополнительные этапы, которые углубят знания менеджеров, разовьют продвинутые техники продаж, навыки переговоров и управления клиентскими отношениями, чтобы ваши сотрудники могли достигать еще более высоких результатов.

Опыт:

О тренере:
Наталья Кулакова — дипломированный бизнес-тренер с более чем 12-летним опытом в преподавании и проведении корпоративных тренингов. Специализируется на обучении продажам и управлению клиентскими отношениями. Среди её клиентов такие компании, как банк Интеза Сан Паоло, ресторанные сети Ginza и ALBA, завод вентиляционных приборов VAKIO, компания МЕТРО CC и другие. Наталья использует современные методики онлайн-преподавания и помогает участникам эффективно применять полученные знания на практике.