Тренинг «Навыки межличностной коммуникации»

от 100 000 до 350 000  ₽

Более 80% всего рабочего времени отводится на коммуникацию во всех ее проявлениях.

Эффективная коммуникация – это не только искусство, но умение и даже наука. Уверены ли вы, что собеседник также смотрит на все вещи и способен понять вас с полу слова? Это ожидание, которое никогда не сможет быть реализовано на практике.

Вы никогда не сможете заставить другого человека слушать и слышать вас, даже если вам кажется, что вы говорите очень красиво, но вы всегда можете увеличить ваши шансы если будете относится к коммуникации как к навыку, который можно и необходимо развивать.

Программа тренинга помогает улучшить процесс обмена информацией и достигать поставленных перед коммуникацией целей.

Участники научатся:

• выстраивать взаимодействие и взаимоотношения в условиях отсутствия административного ресурса влияния;
• понимать собственные эмоции и чувствовать эмоции собеседника, использовать навыки влияния на поведение других людей через их мотивацию;
• использовать навыки конструктивной критики, конструктивного обсуждения и преодоления разногласий, выражения признания другим людям для воодушевления их на достижение больших результатов.

Программа тренинга

Часть 1: «Мотивы другого человека»

• Навыки влияния и мотивирующего убеждения другого человека.

• «Рамочные» и ситуативные навыки.

• Алгоритм: уточнение и подтверждение.

Часть 2: «Критиковать нельзя мотивировать»

• Механизмы психологической защиты.

• Мотивация через сбалансированную обратную связь.

• Алгоритм: конструктивная критика.

Часть 3: «Что если бы?»

• Приемы проведения продуктивного обсуждения

• Тупиковые ситуации в обсуждении. Как избежать или преодолеть.

• Алгоритм: навыки обсуждения и изучения идей.

Часть 4: «Вы не правы»

• Причины возникновения различных разногласий и конфликтов.

• Ошибки в преодолении разногласий.

• Алгоритм преодоления разногласий.

Часть 5: «За героизм и мужество»

• Похвала и признание.

• Алгоритм: признание.

Преимущества

Надежные партнеры, которые более 20 лет помогают командам достигать результата.
Проверенные программы и решения, подходящие под любую задачу и уровень персонала.
Современные методики развития персонала, учитывающие требования к компетенциям сотрудников.
Команда тренеров международного уровня с опытом работы от 10 до 25 лет, с экспертизой в продажах, менеджменте и развитии других людей.

Опыт

Advance Group создает программы развития коммуникативных навыков для небольших и глобальных корпораций всех индустрий, которые могут быть направлены как на внутреннюю коммуникацию команды, так и на взаимодействие с внешними партнерами и клиентами.

Ресурсы

Онлайн-платформа обучения;
Эксперты международного уровня;
Программы, доказавшие свою результативность;
Обширная база материалов.