Тренинг "Навыки Эффективной Коммуникации"

Программа «Навыки Эффективной Коммуникации» направлена на развитие ключевых компетенций, необходимых для успешной работы в команде, ведения переговоров и построения конструктивного диалога. Мы рассмотрим различные аспекты общения: вербальные и невербальные сигналы, умение правильно доносить свою мысль и понимать собеседника, техники активного слушания и убеждения.

Данная программа возможна в очном и онлайн формате.

Программа:

Основные цели программы:

• Развитие навыков эффективного взаимодействия. Участники научатся лучше понимать собеседников, грамотно формулировать мысли и избегать конфликтов.
• Улучшение способности убеждать. Построение аргументации и грамотная подача информации позволят участникам стать более убедительными в переговорах и публичных выступлениях.
• Повышение уровня эмоционального интеллекта. Участники узнают, как распознавать эмоции и намерения собеседников, что позволит улучшить качество коммуникаций и повысить уровень доверия в коллективе.
• Разработка индивидуального стиля общения. Каждый участник получит возможность проанализировать свои сильные стороны и области роста, чтобы выработать уникальный подход к взаимодействию с окружающими.

Структура программы:

• Основы эффективной коммуникации.
• Введение в ключевые концепции общения: важность эмпатии, активного слушания, использование открытых вопросов. Как выстраивать диалог, чтобы достичь взаимопонимания?
• Вербальная коммуникация. Как структурировать речь, подбирать правильные слова и интонации для достижения желаемого эффекта. Упражнения на улучшение дикции и уверенности в публичных выступлениях.
• Невербальное общение.
• Язык тела, мимика, жесты — важные элементы общения. Разбор того, как наши движения влияют на восприятие нами и восприятие нас окружающими.
• Активное слушание. Техника глубокого понимания сказанного, распознавание скрытых смыслов и эмоций собеседника. Практические упражнения на улучшение навыков восприятия информации.
• Эмоциональный интеллект в коммуникации. Изучение методов управления эмоциями, контроль собственного состояния и понимание эмоций окружающих. Как справляться с конфликтами и стрессовыми ситуациями?
• Техники убеждения и аргументации. Методы влияния на мнение и решения собеседника. Создание убедительных презентаций и аргументов, разбор кейсов успешных переговорщиков.
• Индивидуальный стиль общения.
• Анализ личного коммуникативного стиля каждого участника, разработка рекомендаций по улучшению слабых сторон и усилению сильных качеств.
• Практикум: работа над реальными кейсами.
• Применение полученных знаний на практике: участники работают с реальными сценариями из своей профессиональной жизни, получают обратную связь и корректируют стратегии общения.

Опыт:

Каждый год тренинги по коммуникациям у нас проходи 500+ участников. По данной тематике мы работаем с такими компаниями:

ПАО «Юнипро»
Компания Print Color
FM Logistic
DPD
BlaBlaCar
Группа компаний «БИЗНЕС КАР»
НефтеТрансСервис
Novartis International AG
Sanofi
Chiesi Farmaceutici
Biocodex
«Безен Хелскеа РУС»
GMCS
F-METRICS
Газпром экспорт
РОСЭЛТОРГ
ГБУ МосГорГеоТрест
IFCM GROUP