Тренинг на тему взаимодействия в команде

по договоренности

Бизнес-тренер, игропрактик, HR эксперт, ментор.

Опыт тренерского дела и преподавательской деятельности более 14 лет.

Эксперт в области управления человеческими ресурсами 20+ лет.

Имею сертификат тренера, в/о "Управление персоналом", «Социальная работа» и "Финансовый менеджмент", повышение квалификации «Электронное обучение и дистанционные технологии".

В настоящее время работаю в качестве заместителя директора по развитию в консалтинговой компании ООО «Технологии старта». Провожу тренинги, кейс-чемпионаты, стратегические сессии, оценку персонала и много другое, что помогает развивать бизнес, укреплять корпоративную культуру и формировать бренд привлекательного работодателя.

Являюсь сертифицированный карьерный консультант Член Ассоциация карьерного консультирования и сопровождения (АККС) Опыт карьерного консультанта 350+ часов. Помогу выстроить карьерный рост вашего «золотого фонда» и сформировать рабочую систему кадрового резерва как на топовые позиции, так и линейные. Большой опыт взаимодействия с ВУЗами и СУЗами в рамках построения программы для вливания свежей крови из числа молодых специалистов.

Преподаю на курсе «Карьерный коучинг» дополнительного предпрофессионального образования РАНХиГС. В качестве преподавателя дополнительного предпрофессионального образования сотрудничаю с Российским университетом дружбы народов ИГБиТ по разным проектам: Летняя школа гостеприимства, Предпрофессиональная подготовка школьников в области управления персоналом и карьерном развитии, Форум руководителей образовательных учреждений.

Мой управленческий опыт в сфере сервиса и туризма, торговли, легкой промышленности, банковской деятельности помогает мне лучше понять боли и потребности клиентов.

Детальное резюме готова предоставить по запросу.

Портфолио тренинговых программ и курсов:

• Ключевые компетенции управленца
• Командообразование – Управление командой – Взаимодействие в команде
• Философия сервиса / Анатомия сервиса / Механика сервиса
• Основы коммуникации с гостем
• Жалоба, как подарок
• Сервис, как гравитация
• Эффективные продажи
• Дополнительные продажи
• Управление конфликтами
• Эффективные коммуникации
• Телефонный этикет и деловая переписка
• Управление стрессом
• Таймменеджмент
• Тренинг для тренеров
• Дизайн карьеры

и другие