Тренинг "Медиативные техники для бизнеса"

Помогаю руководителям и HR-партнёрам освоить практические техники медиатора, которые сразу работают в жизни.

Вы научитесь сохранять ключевых сотрудников даже в спорных ситуациях, разговаривать с «токсичными» коллегами, проводить трудные беседы и медиативные встречи.

Результат: команда без затяжных конфликтов, меньше потерь на текучку и больше предсказуемости в работе.

Программа тренинга «Трудные разговоры без потерь для команды» (2 часа)

Цель: дать руководителям практические инструменты для работы с конфликтами и сложными ситуациями в команде.

1. Вводная часть о причинах конфликтов и типичных ошибках руководителей
2. Практика диагностики ситуации «интересы vs эмоции»
3. Техники медиатора для трудных разговоров (активное слушание, перефразирование, пауза вместо реакции)
4. Работа с токсичными сотрудниками и практика формулировок
5. Ролевая отработка кейсов и обратная связь
6. Итоговое саммари и чек-лист для руководителя.

Опыт:

В IT-компании для 6-ти руководителей отделов был проведён тренинг по работе с конфликтами.
Руководители научились фиксировать договорённости и проводить конструктивные беседы.
Результат: меньше эскалаций, быстрее согласования и более предсказуемая работа команд.