Тренинг "Мастерская по продажам"

от 80 000  ₽

Манипулирование и давление в продажах – это пережитки прошлого. Клиенты чувствуют такое давление. Получить приверженных покупателей можно с помощью осознанных продаж.

В результате тренинга как руководитель Вы получите:

• ориентированного на цели и на миссию компании сотрудника,
• сотрудника, который осознает свою ответственность за конечный результат выполнения плана продаж, плана проданных услуг плана привлечения новых клиентов,
• клиентоориентированного сотрудника,
• сотрудника, который вдохновлен на развитие в себе навыков успешных продаж.

Программа:

Цели тренинга:

1.  сформировать новый тип мышления сотрудника, ориентированного на:
• увеличение персональных продаж;
• увеличение командных (коллективных продаж);
• улучшение качества Клиентского сервиса;
• улучшение атмосферы в коллективе;
• поддержание хорошей репутации магазина/предприятия;
• постоянное самообразование.
2.  отработать самые эффективные инструменты и методы продаж;
3.  создать максимально эффективную команду продавцов.

Продолжительность тренинга — 16 часов (2 дня)

Разделы тренинга

Тема 1. Эффективный продавец и эффективная команда

• из чего складываются эффективные продажи?
• образ идеального продавца,
• показатели эффективного, результативного и вовлеченного сотрудника,
• что мешает стать эффективной командой и создать значимый результат в продажах,
• что готовы сделать сотрудники, чтобы стать эффективной командой.

Тема 2. Инструменты продаж

• искусство установления контакта: что влияет и как заложить основу доверия,
• как нужно задавать вопросы, чтобы выявить потребности клиента и определить его позиции,
• как услышать потребности клиента: техника глубинного слушания,
• различные способы подачи информации клиенту о товаре,
• ответы на трудные вопросы и работа с возражениями,
• запрещенные слова при продаже высокой цены,
• методы успешного завершения продажи.

Тема 3. Как выстраивать отношения с клиентами

• внимание, взаимодействие и сотрудничество как основа клиент ориентированности,
• повседневная клиентоориентированность в обслуживании
• ненавязчивый сервис — в чем он выражается,
• типы клиентов и эффективные стратегии поведения с ними.

Методы тренинга: упражнения, мини–лекции, ролевые игры, кейсы, видеоанализ.

Опыт:

Мой опыт в переговорах и продажах более 30-ти лет:

• создала компанию B2B по мелкооптовой торговли, 
• создала уникальный проект по реализации аэрогрилей «HOTTER»,
• развивала сеть региональных представительств «HOTTER» по всей России,
• открыла сеть магазинов розничной торговли,
• обучала региональных и территориальных представителей ООО «Зелдис-фарма»,
• разработала и провела несколько потоков онлайн курса «Осознанные продажи». 

Во всех этих проектах я продавала сама, обучала продавцов и стоила систему продаж.