Тренинг "Манеры для карьеры. Современный деловой протокол и этикет"

от 10 000  ₽

В условиях быстро меняющегося бизнес-мира умение соблюдать деловой протокол и этикет становится неотъемлемой частью успешной карьеры. Наш тренинг разработан для компаний, стремящихся повысить профессионализм своих сотрудников, улучшить внутреннюю и внешнюю коммуникацию, а также укрепить корпоративную культуру.

Для каких компаний предназначен тренинг:
Данный тренинг подходит для организаций из различных секторов, включая, но не ограничиваясь:

• Корпоративным сектором (как крупные корпорации, так и малые и средние предприятия)
• Финансовыми учреждениями
• IT-компаниями
• Консультативными агентствами
• Образовательными учреждениями
• Гостиничным бизнесом и сферами услуг

Сектора, которые решаются в ходе тренинга:
Основные аспекты, внимание к которым будет уделено в ходе нашего тренинга, включают:

• Установление эффективных коммуникационных стратегий на рабочих встречах
• Развитие навыков ведения деловой переписки и общения с партнерами и клиентами
• Этикет на деловых мероприятиях и официальных встречах
• Основы культурной чувствительности в многонациональных коллективах
• Формирование уверенности и профессионализма в поведении

Что мы будем делать:
Во время тренинга участники смогут:

• Изучить основные правила делового этикета и протокола
• Принять участие в практических упражнениях, которые помогут развить навыки поведения на деловых встречах и мероприятиях
• Участвовать в ролевых играх, моделирующих реальные ситуации общения
• Получить обратную связь по своим манерам и стилю общения от профессионального тренера

Ожидаемые результаты:
По завершении тренинга участники смогут:

• Уверенно вести себя в различных деловых ситуациях
• Эффективно коммуницировать и устанавливать доверительные отношения с коллегами, партнёрами и клиентами
• Понимать культурные различия и соответственно адаптировать своё общение
• Повысить свой профессиональный имидж и репутацию в бизнес-среде, что способно привести к карьерному росту и новым возможностям

Программа:

Программа тренинга по современному деловому протоколу и этикету

День 1: Введение в деловой этикет
В ходе первого дня тренинга участники будут знакомиться с основами делового этикета и его значением в современных бизнес-отношениях. Мы обсудим исторический контекст делового протокола и основные его принципы. Основное внимание будет уделено:

• Пониманию делового этикета как инструмента успешной коммуникации.
• Различиям между формальным и неформальным общением.
• Обсуждению важных аспектов внешнего вида и личной презентации.

День 2: Эффективная коммуникация
Второй день будет сосредоточен на навыках эффективного общения, в том числе на вербальных и невербальных аспектах общения. Участники освоят:

• Основные навыки активного слушания.
• Методы подачи и восприятия информации.
• Принципы формирования и поддержания деловых отношений.

День 3: Деловые встречи и протокол
Этот день будет посвящен особенностям организации и проведения деловых встреч. Мы разберём:

• Подготовку к встречам: от выбора места до составления повестки дня.
• Этикет поведения на встречах: как взаимодействовать с разными типами участников.
• Роли ведущих и участников, а также важность тайм-менеджмента.

День 4: Этикет на деловых мероприятиях
Участники узнают, как вести себя на различных форматах деловых мероприятий, таких как конференции, семинары и выставки. Обсуждаются:

• Правила знакомства и представления: как правильно представлять себя и своих коллег.
• Этикет общения в неформальных ситуациях и на коктейльных вечерах.
• Важность культурной чувствительности в международной среде.

День 5: Практические занятия и обратная связь
Пятый день будет посвящён интенсивной практике, где участники смогут применить полученные знания в реальных ситуациях. В рамках этого дня:

• Будут проведены ролевые игры и симуляции деловых встреч.
• Участники получат обратную связь от тренера и коллег о своём поведении и эффективности общения.
• Мы обсудим результаты тренинга и выработаем планы по дальнейшему развитию мягких навыков.

Завершение программы: Итоги и сертификаты
По окончании тренинга участники получат сертификаты, подтверждающие их участие и освоение навыков делового этикета. Этот итоговый акцент позволит укрепить полученные знания и мотивацию к их дальнейшему применению в практике.

Опыт:

Тренинги были организованы как интенсивный курс, проводимый опытными фасилитаторами, которые помогали сотрудникам понять ключевые принципы Agile, такие как гибкость, итеративный подход и важность взаимодействия внутри команды. Участники изучали, как правильно планировать спринты, проводить ежедневные стендапы и выполнять ретроспективы для оценки результатов работы. Кроме того, особое внимание уделялось развитию навыков эффективной коммуникации и разрешения конфликтов.

После завершения тренингов команда применяла полученные знания в своей повседневной работе. Первым результатом стало заметное улучшение взаимодействия между разработчиками, тестировщиками и менеджерами проектов. Стало меньше недопонимания, а задачи стали выполняться быстрее и с меньшим числом ошибок. Кроме того, участники стали более открытыми для обратной связи, что способствовало дополнительному улучшению качества продукта.

По истечении нескольких месяцев после обучения компания провела анализ производительности и результатов. Оказалось, что после внедрения новых методик время на выполнение проектов сократилось на 30%, а качество программного обеспечения, согласно отзывам клиентов, заметно возросло. Уровень удовлетворенности сотрудников также увеличился благодаря улучшению коммуникации и атмосферы в команде.

Не менее важным результатом стало то, что команда начала принимать более активное участие в процессах принятия решений, стала более мобильной и способной адаптироваться к изменениям на рынке. Это не только повысило конкурентоспособность компании, но и открыло новые возможности для роста и развития. Таким образом, тренинги оказали значительное положительное влияние на организацию и позволили ей стать более эффективной и инновационной.