Тренинг "Искусство профессиональных продаж"

Тренинг "Искусство профессиональных продаж"

• познакомит с этапами общения с клиентом во время процесса продажи
• даст возможность закрепить полученные знания в практических упражнениях разных форматов

В процессе прохождения тренинга участники смогут:

• изучить алгоритм построения встречи с клиентом
• создать "под себя" эффективную структуру взаимодействия с ним
• проработать все этапы процесса продажи: их ключевые цели и основные инструменты

Программа:

• 7 этапов продажи
• подготовка к продаже
• установление контакта с клиентом
• алгоритм установления контакта 
• что такое small-talk и нужен ли он 
• модель Ц-Р-С
• выявление потребностей
• основные потребности клиента/связь его потребностей с должностью и KPI
• типы вопросов  
• структура "Воронки вопросов"
• презентация предложения  
• основные ошибки 
• модель Х-П-В
• модель SCORE
• работа с возражениями  
• что такое возражение? 
• принципы работы с возражениями 
• истинные и ложные возражения 
• алгоритм работы с возражениями  
• техники работы с возражениями
• получение договоренности по ключевому продукту 
• сигналы клиента к покупке 
• техники заключения сделки
• продажа "кросс-продукта" 
• основные ошибки  
• технология "СПИН"
• завершение встречи 
• 3 этапа завершения встречи

Опыт:

Тренинги по Переговорам и Продажам  - Gillette, Media Market, "Русские Машины", Парфюм-Новосибирск, Голден Телеком, Эль Косметик, Промсвязьбанк

Тренинги по Управлению персоналом (разные темы) - Reckitt Benckiser, Schwarzkopf Professional, Белгородский молочный комбинат, Loreal, Голден Телеком, Эль Косметик, Промсвязьбанк    

Тренинги по Публичным выступлениям - Reckitt Benckiser, Schwarzkopf Professional, Торгово- Промышленная палата (Балашиха), Промсвязьбанк