Тренинг "Фитнес up sale". Как увеличить продажи абонементов и персональных тренировок.

от 60 000  ₽

Цели и задачи:

• формирование навыков эффективной работы с НК (новыми клиентами) и БЧК (бывшими членами клуба),
• ведение продающей коммуникации, работа в условиях отказа или сомнения клиентов,
• формирование у участников навыков уверенности и настойчивости при ведении сделок,
• преодоление синдрома «слива сделок», отработка навыков эффективного открытия и закрытия сделки.

Информация и знания полученные на тренинге: способствуют повышению производительности и эффективности специалистов отделов продаж, за счет повышения компетенций и навыков работы с отказными и сомневающимися клиентами, повышения личностных характеристик успешного менеджера, таких как - уверенность, настойчивость и разнообразности в проведении сделки с клиентом.

Целевая аудитория: предназначен для менеджеров отдела продаж фитнес клубов и студий, администраторов продающей рецепции, сотрудников корпоративных продаж.

Программа:

• Ключевые характеристики, необходимые для увеличения продаж абонементов и персональных тренировок. Как их развивать.
• Типы мышления менеджера при продаже абонементов. Выявление потребностей. Эффективный объем вопросов или почему надо перестать допрашивать клиентов.
• Особенности открытия сделки при продаже абонементов.Реакции клиента на открытие сделки: что нужно знать, чтобы действовать эффективно.
• Типы клиентов. Особенности механики отношений с каждым типом.
• Ментальные установки и ключевые стоп факторы успешной работы необходимой для продажи абонементов.
• Два типа коммуникаций в сделках. Отличие продающей коммуникации от информационной.
• Перехват инициативы в сделке. Прием “мягкий конфликт”.
• Запуск сценария изменения решения клиента. Выявление истинного возражения.
• Призывы к целевому действию - как основа успешности сделки.
• Разворот сделки в сторону согласия клиента. Цепочка ценностных вопросов.
• Аргументы и повышение лояльности клиентов при продаже абонементов и персональных тренировок.
• Типы завершения сделки и алгоритм работы в случае продолжающегося отказа клиента.

Опыт:

Результат тренинга: улучшение работы специалистов по продажам, способность эффективно работать в условиях отказа клиента, стать увереннее в продажах, расширить инструментарий успешных сделок, повысить процент продаж абонементов и персональных тренировок. Позволяет овладеть спецификой изменения решений клиента, приемами воздействия на поведения клиента. Закладывает основу работы с самыми сложными покупателями и увеличения продаж на 30-50%.