Тренинг "Эмоциональный интеллект"

Тема развития эмоционального интеллекта является одной из востребованных на данный момент. На мой взгляд культура взаимодействия людей приобретает новую глубину, а также тактичность и заботу о своем окружении. А значимость эмоционального настроя бизнес команд сейчас подтверждает практически любая Компания. Именно поэтому в бизнес формате одним из базовых тренингов является тренинг «Эмоциональный интеллект». 

Тренинг «Эмоциональный интеллект в бизнесе» - о навыках работы с эмоциональной информацией, об умении распознавать свои чувства, понимать откуда причина тех или иных эмоций, а также умении трансформировать данные эмоции в те, которые наилучшим образом способствуют актуальным целям. Также в тренинге рассматриваются аспекты распознавания эмоций других людей и управление атмосферой контакта. 

Цель: передать инструменты осознания и управления собственными чувствами, а также атмосферой контакта, переговоров, отношений.

Участники тренинга:

• Изучат 4 аспекта эмоционального интеллекта
• На практике освоят техники осознания и управления собственными эмоциями
• Научатся распознавать эмоции других людей
• Получат инструменты управления атмосферой контакта, переговоров, отношений

Длительность обучения: 2 дня с 10 до 18 (возможно сокращение времени за счет коррекции программы).

Содержание программы:

Понятие эмоциональный интеллект 

• Четыре аспекта эмоционального интеллекта: осознание и управление собственными чувствами, осознание эмоций другого и управление атмосферой контакта 
• Физиологическая природа эмоций: где зарождаются, как формируются 
• Понятие биологических и социальных эмоций 
• Базовые эмоции и их ценность в жизни человека 
• Влияние уровня EQ на результате в бизнесе и совместных коммуникациях 

Развиваем осознание собственных чувств 

• «Эмоциональный словарик» и как его формировать 
• Осознание собственных «эмоциональных паттернов» и их влияние на управление эмоциями 
• Исследование собственных ресурсных эмоций и их использование 
• Ревизия базового комплекта эмоций и актуальных целей 
• Каналы осознания собственных чувств 

Управляем собственным эмоциональным состоянием 

• Управление и подавление эмоций – особенности влияния данных механизмов 
• Базовые принципы в управлении собственными эмоциями: ответственность, принятия, целеполагания 
• Классификация методов управления собственными эмоциями 
  - онлайн/офлайн методы 
  - повышение условно позитивных эмоций/минимизация условно негативных эмоций 
• Четыре базовых алгоритма в управлении собственными эмоциями 

Тренируемся осознавать эмоций других людей 

• Намерение – действие – результат: как видеть разные варианты намерений и не наделять ложными эмоциями другого человека? 
• Эмпатия в осознании эмоций других людей, использование эмпатического высказывания 
• Распознавание невербальных сигналов тех или иных эмоций 
• Вербальная коммуникация в распознавании эмоций других людей 
• Знание психотипа, используем методику DISC в распознавании эмоций других людей 

Методики управления атмосферой контакта 

• Базовые принципы в управлении атмосферой контакта: принцип целеполагания, цивилизованного влияния, принятия эмоций других людей 
• Установление партнерских взаимоотношений как основа эффективного управления атмосферой контакта 
• Транзакный анализ позиций в коммуникациях – позиции «родитель», «взрослый», «ребенок». 
• Понятие параллельных и пересекающихся транзакций или когда возникает конфликт в отношениях 
• Методы в управлении атмосферой контакта – в момент коммуникаций и за их пределами 

Стоимость программы рассчитывается по часам: 15 000 за час. Минимальное рекомендуемое время для данной темы - 4 часа.