Тренинг "Эффективные коммуникации и кросс-функциональное взаимодействие: путь к успешной командной работе"

Наша компания рада представить Вам наш уникальный тренинг по коммуникациям и кросс-функциональному взаимодействию, который уже помог многим организациям повысить эффективность своих команд и добиться лучших результатов.

За 25 лет на рынке корпоративного обучения мы накопили значительный опыт и разработали более 120 авторских программ, адаптированных под нужды различных отраслей и уровней сотрудников. Наш подход отличается гибкостью и индивидуальным подходом к каждому клиенту, что позволяет максимально эффективно решать конкретные задачи каждой компании.

Тренинг по коммуникациям доступен как в очном, так и в онлайн-формате, что дает Вам свободу выбора в зависимости от потребностей Вашей команды и текущих обстоятельств. Наши эксперты помогут Вашим сотрудникам развить навыки активной слушания, ведения переговоров и предоставления конструктивной обратной связи, что значительно улучшит внутренние и внешние коммуникации.

Кроме того, особое внимание уделено аспектам кросс-функционального взаимодействия, которое играет ключевую роль в обеспечении синергии между различными подразделениями компании. Участники тренинга научатся преодолевать барьеры в общении, предотвращать конфликты и совместно искать оптимальные решения, что приведет к повышению производительности и снижению издержек.

По итогам тренинга Ваши сотрудники смогут:

- Более эффективно общаться как внутри команды, так и с внешними партнерами;
- Улучшить взаимодействие между разными департаментами;
- Быстро и качественно решать возникающие проблемы благодаря лучшему пониманию ролей и обязанностей коллег;
- Повысить общую культуру общения и создать благоприятную рабочую атмосферу.

Программа:

Основы эффективной коммуникации и кросс-функционального взаимодействия 

Модуль 1: Введение в основы коммуникации

• Определение коммуникации и её значение в профессиональной среде.
• Барьеры на пути к эффективной коммуникации и способы их преодоления.
• Важность активного слушания и эмпатии в диалоге.

Практическое задание: Упражнение на развитие навыков активного слушания.

Модуль 2: Типы коммуникаций и выбор подходящего стиля

• Вербальная и невербальная коммуникация.
• Стили общения: директивный, поддерживающий, аналитический.
• Выбор оптимального стиля в зависимости от ситуации и аудитории.

Практическое задание: Ролевые игры на отработку различных стилей общения.

Модуль 3: Обратная связь и её значимость

• Правила предоставления конструктивной обратной связи.
• Получение обратной связи: как воспринимать критику и использовать её для роста.

Практическое задание: Практика предоставления и получения обратной связи в малых группах.

Модуль 4: Понятие кросс-функционального взаимодействия

• Что такое кросс-функциональные команды?
• Роль кросс-функционального взаимодействия в достижении стратегических целей компании.

Практическое задание: Кейс-стади на примере реальных ситуаций кросс-функционального взаимодействия.

Проблемы и вызовы кросс-функционального взаимодействия и инструменты для улучшения 

Модуль 5: Проблемы и вызовы кросс-функционального взаимодействия

• Причины конфликтов и недопонимания между отделами.
• Способы предотвращения и разрешения конфликтов.

Практическое задание: Модерация группового обсуждения по выявлению типичных проблем и поиску решений.

Модуль 6: Инструменты для улучшения кросс-функционального взаимодействия

• Использование технологий для координации работы команд.
• Методы визуализации данных и процессов для упрощения обмена информацией.

Практическое задание: Создание плана мероприятий по улучшению кросс-функционального взаимодействия в вашей компании.

Модуль 7: Подведение итогов 

• Обзор изученного материала.
• Оценка изменений в понимании важности коммуникации и кросс-функционального взаимодействия.

Практическое задание: Индивидуальные планы действий по применению полученных знаний на практике.

Опыт:

По данной теме в нашей компании прошли обучение 12000+ сотрудников разных компаний, таких как: 

АО Газпромбанк 

БАНК ВТБ

АФК «Система»

ПАО «Юнипро»

ЕВРОСИБЭНЕРГО

Chanel

UPECO

АО «РТИ»

АО «ОДК»

Huhtamäki

АРТПЛАСТ

MICHELIN

МИРАТОРГ

Samsung Group

Atlas Copco

ООО "Трансэнергоснаб"

FrieslandCampina

Canon

Schneider Electric

ГК КОБЛИК Групп

ZIMAI Technology

ОАО «РЖД»

FM Logistic

DPD

BlaBlaCar

Группа компаний «БИЗНЕС КАР»

РОЛЬФ

Компания MSC

НефтеТрансСервис

Bayer

MSD

Novartis International AG

Sanofi

Chiesi Farmaceutici

Biocodex

«ЛЕО Фармасьютикал Продактс»

НИИ СП им. Н.В. Склифосовского

Фармацевтическая компания «Эгис-РУС»

«Безен Хелскеа РУС»

Сибирское здоровье

Besins Healthcare

СТРОИТЕЛЬСТВО и НЕДВИЖИМОСТЬ

«Мосинжпроект»- Инжиниринговая компания

Агентство недвижимости Metruim

RETAIL

X5 Group

АШАН

Корпоративный университет МТС

РТ Академия (Академия Ростеха – это центр экспертизы Госкорпорации в сфере развития человеческого капитала)

МЕГАФОН

Группа АДВ- РЕКЛАМА

Gallery- наружная реклама

Коммуникационное Агентство Market Emotion

DPG Russia- маркетинговое агентство