Тренинг "Сила слова. Эффективные коммуникации в компании"

Не секрет, что многие компании сталкиваются с ситуацией внутренней конкуренции между отделами, конфликтами, сплетнями и деструктивной деятельностью. Часто это заходит далеко и даже разговоры начальства с участниками не могут исправить ситуацию.

В итоге страдает бизнес – на собраниях нет конструктива, складывается токсичная атмосфера, которую ощущают не только сотрудники, но и клиенты.

Тренинг «Сила слова. Эффективные коммуникации» предназначен для выстраивания конструктивных и дружелюбных отношений между подразделениями компании.

Он позволяет участникам событий по новому взглянуть на ситуацию, осознать себя в одной лодке и понять выгоды от сотрудничества.

Ключевой инструмент тренинга - обучение искусству коммуникаций "начальник-подчиненный" на основе моей методики "Сила слова". Мы буквально разбираем сценарии диалогов с подчиненными в разных ситуациях, чтобы показать руководителям - одна и та же мысль, выраженная в разной форме, приводит к разному результату.

Дополнительным результатом является повышение мотивации сотрудников, лояльность к компании, сплачивание коллектива.

Программа:

1. Составляющие эффективного общения
2. Этапы общения
3. Понимание цели общения
4. Обратная связь – форма и правила использования
5. Мотивация на сотрудничество
6. Невербальные средства общения: поза, мимика, жесты
7. Сущность коммуникационного процесса, значение различных каналов передачи и восприятия информации 
8. Барьеры при общении, проблемы искажения информации, преодоление основных помех передачи информации
9. Правила постановки задач, методы и инструменты ведения беседы 
10. Активное слушание 
11. Вопросные техники в общении
12. Способы разрешения конфликтных ситуаций 
13. Конфликт – базовые понятия 
14. Схема работы с негативными реакциями 
15. Алгоритм разрешения конфликтов 
16. Способы быстрого гашения негативных эмоций 
17. Общение в группе.

Преимущества:

Ведущий тренинга – Денис Гончаров

• Обладатель степени MBA.
• HR-консультант, эксперт по изменениям.
• Стаж в обучении руководителей - 17 лет.
• Стаж в консалтинге - 10 лет.
• Автор более 50 обучающих курсов.

Опыт:

Тренинг универсален и подходит для компаний из любых отраслей.

Ресурсы:

Имеются все необходимые ресурсы для проведения обучения.