Тренинг для руководителей «Эффективные коммуникации при изменениях»

Формат: оффлайн

Продолжительность: от 8 часов

Целевая аудитория

• Руководители среднего и высшего звена

• Руководители проектов и программ изменений

• HR-директора и HRBP

• Собственники и генеральные директора

• Менеджеры подразделений, вовлечённых в трансформацию

С какими ситуациями и запросами можно работать

• Сотрудники не понимают, зачем нужны изменения, и начинают сопротивляться.

• В коллективе распространяются слухи и домыслы.

• Руководитель сталкивается с недоверием при объяснении новых правил.

• Сотрудники чувствуют дефицит информации и теряют вовлечённость.

• Нет системного подхода к коммуникации: сообщения отрывочны и непоследовательны.

• Бизнес теряет время и ресурсы из-за недопонимания между руководством и сотрудниками.

Что получите после проведения тренинга

• Понимание роли коммуникаций в успешном внедрении изменений.

• Инструменты для построения ясных, прозрачных и честных коммуникаций.

• Навыки адаптации сообщений под разные группы сотрудников.

• Умение управлять слухами и формировать единое информационное поле.

• Техники донесения сложных решений в простых и понятных формах.

• Навыки проведения «трудных» разговоров без потери доверия.

Ключевые темы тренинга «Эффективные коммуникации при изменениях»

• Роль коммуникаций в управлении изменениями.

• Принципы прозрачности и честности в коммуникации.

• Типичные ошибки руководителей в коммуникации при изменениях.

• Каналы коммуникаций: какие работают, какие вредят.

• Сообщение «зачем»: как связать изменения со стратегией бизнеса.

• Как доносить информацию до разных аудиторий (офис, производство, удалённые сотрудники).

• Как работать с вопросами, сомнениями и сопротивлением.

• Использование амбассадоров изменений в коммуникации.

• Построение коммуникационного плана изменений.

Практическая часть тренинга

• Моделирование коммуникационных ситуаций.

• Разработка сценариев для разных типов сотрудников (скептик, нейтрал, сторонник).

• Тренировка навыков публичных выступлений и командных собраний.

• Разбор реальных кейсов участников.

• Мини-проект: создание коммуникационного плана для конкретного изменения.

Тренинг адаптируется под задачи бизнеса заказчика

Программа может быть сфокусирована на конкретных изменениях: внедрение новых систем, реструктуризация, изменение процессов.

Ключевой результат тренинга для бизнеса

• Формирование единого информационного поля в компании.

• Повышение доверия сотрудников к руководству.

• Снижение уровня слухов и дезинформации.

• Увеличение вовлечённости и готовности сотрудников поддерживать изменения.

• Более быстрые и менее болезненные трансформации.

Как усилить результат от обучения руководителей

• Коучинг руководителей, чтобы улучшить результаты обучения на 88%.
• Тренинг по управлению изменениями, чтобы увеличить вероятность получения компанией результата от обучения в 5 раз.
• Комплексная самоокупаемая программа развития управленческих компетенций у руководителей. Окупаемость программы – более 400%.

Отрасли:

Машиностроение и обработка, химическая промышленность, ЖКХ, сельское хозяйство, животноводство, пищевое и молочное производство, логистика, микроэлектроника, транспорт, строительство и девелопмент

Опыт работы в управлении изменениями и обучении:

с 2022 – Развитие управленческих компетенций у руководителей

• 3 проекта, в том числе Строительный девелопер (выручка 50+ млрд. руб./год), Производитель электротехнических изделий (выручка 13+ млрд. руб./год), Производитель обуви (выручка 5+ млрд. руб./год);

с 2019 года – Управление изменениями при внедрении бережливого производства

• 43 проекта, в том числе Метафракс, Еврохим, Новороссийский международный торговый порт, Сарапульский электрогенераторный завод, Сервис-Юг-ККМ, Радонеж, Краснодар Водоканал, Выбор, АПСК Гулькевичский;

с 2015 года – Трансформация корпоративной культуры

• 4 проекта, в том числе Торговая сеть Норман, Пермский краевой профсоюз работников здравоохранения, lafasad, Крупный дилер техники в ЮФО;

Ключевые достижения

18 лет в продажах FMCG:

• от мерчандайзера до руководителя региона «Урал» в транснациональных и российских компаниях (InBev, Henkel, Hayat);

10 лет в консалтинге:

• 40+ проектов внедрения бережливого производства, 4 проекта трансформации корпоративной культуры,
• 50+ командных и 200+ индивидуальных коуч-сессий с руководителями,
• 350+ тренингов и бизнес-игр по управлению изменениями, внутренним коммуникациям и управлению персоналом;

2 года в нацпроекте по повышению производительности труда:

• участвовал в разработке методологии управления изменениями,
• разработал методику оценки вовлечённости сотрудников в проект повышения производительности труда,
• руководил замером вовлечённости на 181 предприятии.

Образование:

Основное

• 2006 Пермский государственный университет, механико-математический факультет, специальность – «Прикладная математика»
• 2001 Лицей №1 при ПГТУ, специальность – «социология»

Дополнительное образование, сертификации:

• 2021 – Сертификация по коучингу, стандарт ICF
• 2020 – Сертификация по управлению изменениями, методология PROSCI® ADKAR®
• 2019 – Сертификация по менторингу, International University Global Coaching
• 2018 – Сертификационная программа «Технология ведения тренинга»
• 2015 – Тренинг «Ораторское искусство»
• 2015 – Тренинг «Игровые технологии в обучении»