Тренинг для наставников

от 80 000  ₽

Программа тренинга "Эффективное наставничество" разработан для сотрудников компаний, в чьи обязанности входит наставничество, обучение, адаптация и сопровождение новых сотрудников.
 
В результате прохождения программы навтавники получают мощные инструменты развития потенциала новичков. Когда ответственность опытных наставников подкрепляется технологими управления, обучения, развития персонала, в компании создается уникальная культура передачи и бережного хранения лучших практик и традиций компании. Сотурдники после тренинга чувствуют в себе уверенность и лучше понимают свои функции, меньше раздражаются в работе с новичками, а новые сотрудники легче проходят период адаптации. Процент текучести на стадии испытательного срока существенно снижается.
 
Кому будет интересен тренинг:

• Линейные сотрудники, потенциальные или опытные наставники
• Ведущие специалисты
• Руководители отделов
• Начинающие руководители
• Менеджеры по обучению
• Менеджеры по персоналу

 Цели тренинга:

• Повышение значимости роли наставника в компании
• Получение знаний и приемов работы наставника на разных этапах сопровождения сотрудника
• Поддержка и мотивация наставников в работе

Методы работы:

• Микрообучение - небольшие информационные блоки, удобные для усвоения нового материала.
• Практическая отработка навыков - практические задания, тренажеры, постренинговое сопровождение учащихся.
• Актуальные знания - все упражнения разрабатываются на кейсах компании заказчика.
• Комфортная среда для внедрения новых навыков в ежедневной работе - разработка Речевых скриптов, Кодекса наставника на основе материалов тренинга.
• Мониторинг качества обучения - тесты для оценки знаний.
• Вариативность формата - онлайн, цикл минитренингов, однодневный тренинг (4 модуля), двухдневный тренинг (8 модулей)

Программа:

Пример программы тренинга для старших продавцов торговой сети.

Модуль 1. Наставник и адаптация сотрудника

• Роль наставника в работе с сотрудниками
• Цели и задачи в работе наставника
• 8 граней наставничества
• Виды адаптации
• Что делать для социальной, организационной и профессиональной адаптации сотрудника
• Признаки успешной адаптации

Модуль 2. Мотивация и обучение новых сотрудников

• Особенности мотивации разных типов сотрудников
• Контекст обучения
• Виды обучения
• Методы обучения через демонстрацию, инструкцию и рекомендацию

 Модуль 3. Наставник и особенности постановки задач новому сотруднику

• Постановка задач по методу SMART
• Виды контроля
• Этапы контроля выполнения задач
• Принципы обратной связи новичку по результатам выполнения задач

 Модуль 4. Наставник и разные типы личности

• Типология личности (красный, синий, зеленый)
• Сильные стороны и зоны развития каждого типа личности
• Особенности подхода к сотрудникам разного типа личности

Преимущества:

1. Разработка программы начинается с предтренинговой диагностики, после которой мы определяем формат обучения и уточняем программу.
2. 100% вовлеченность сотрудников - в программе предусмотрены элементы геймификации, позволяющие участникам быть активнее. 
3. Пролонгированное действие - на тренинге помимо знаний прорабатываем установки, мотивацию, целеполагание, корпоративную среду  и отношения, способствующие внедрению новых навыков.
4. Готовим дополнительные раздаточные материалы.
5. Обеспечиваем онлайн поддержку внедрения навыков клиентоориентированности втечение нескольких недель после обучения (разбор кейсов участников в индивидальных беседах).

Опыт:

Программа тренинга апробирована и успешно проведена для следующих компаний:

• Сеть розничных магазинов "Leroy Merlin", г. Волжский
• РС "Маяк", г. Харабали
• РС "Семья", г. Волжский
• Компания "Дентал", г. Волгоград.

Ресурсы:

• Обширная библиотека профессиональной современной лиетратуры (бизнес, сервис, менеджмет, продажи, психология, андрагогика).
• Опыт в разработке и проведении тренингов для взрослых более 10 лет (высшее педагогическое образование)
• Опыт бизнес-консультанта в 14 проектах в разных сферах бизнеса
• Личный опыт работы в продажах, сервисе, управлении персоналом.
• Современные методы и приемы обучения
• Навыки онлайн и оффлайн обучения
• Материалы и оборудование для оффлайн и онлайн обучения

Условия сотрудничества:

• Работаю по договору (ИП)
• Предоплата
• Окончательная стоимость определяется после обсуждения заказа.