Тренинг для администраторов дилерских центров в автобизнесе

от 30 000  ₽

Предлагаем вашему вниманию тренинг для администраторов дилерских центров в автобизнесе.

После обучения участники:

• Смогут успешнее справляться со сложными ситуациями, не вступая в конфликт с Клиентом, менеджерами отдела продаж и сотрудниками сервиса.

• Администраторы дилерских центров будут увереннее чувствовать себя на данной позиции, осознавать свою роль и обеспечивать хорошее первое впечатление о дилерском центре в любых ситуациях!

 Содержание программы:

• Работа с Клиентами в сложных и нестандартных ситуациях (обратились сразу несколько Клиентов, профилактика конфликтов, взаимопомощь при работе в паре).

• Работа с неконструктивным поведением менеджеров отдела продаж (сопротивление контакту с «не понравившимся с первого взгляда» Клиентом, уговоры не заносить неудачный контакт с Клиентом в статистику).
• Техники саморегуляции и стрессоустойчивости.

•  Администраторы дилерских центров (хостес).
Продолжительность: 1 день.

Преимущества:

Все тренинги разрабатываются нашими сотрудниками индивидуально для вашего направления бизнеса.

Опыт:

Тренинг проводится в компаниях: Мерседес-бенц РУС,  Ауди,  Киа, Фольксваген, Сбербанк, Русфинанс банк  и во многих  других компаниях.

Ресурсы:

Собственный учебный центр в центре Москвы (м. ВДНХ).

Административный персонал, который обеспечат вас всем необходимым во время проведения занятий.

Методисты.

Бизнес-тренеры.

Условия сотрудничества:

Рассмотрим все варианты сотрудничества.