Тренинг ассертивности

от 30 000 до 45 000  ₽

Тренинг предназначен для корпоративных занятий. Тренировки помогут переговорщикам, продавцам, закупщикам, для налаживания более эффективной коммуникации между подразделениями внутри компаний, например, служб маркетинга и продаж, отделов поставок, логистики и продаж, отдела продаж и производства. Тематический план тренинга:

1. Что такое ассертивность;
2. Основные навыки ассертивного поведения;
3. Основные модели поведения личности;
4. Агрессивное поведение и манипуляции, основные черты манипулятивного поведения;
5. Пассивное поведение и его виды;
6. Техники ассертивного поведения;
7. Техника Негативные расспросы;
8. Техника Заигранная пластинка;
9. Самопрезентация личности;
10. Права ассертивной личности.

Тренинг неоднократно проводился мной для корпоративных команд различных по профилю компаний.

Цикл подготовки и проведения тренинга включает 4 обязательных этапа: 

1. Корректировка целей и задач через постановку задач заказчиком и анкетирование будущих участников, телефонные или скайп-интервью при необходимости уточнения данных анкет.

2. Подготовка и согласование программы, сценария, упражнений, раздаточного материала (все с учетом корпоративной специфики)

3. Проведение тренинга (2 дня)

4. Отчет об участниках и группе в целом

Также возможно посттренинговое сопровождение команды, оценка эффективности индивидуальных и групповых изменений.

Из последних тренингов ассертивности:

1. Тренинг для службы продаж и обслуживания компании Ростелеком в крупном корпоративном сегменте (государственный сектор и крупный бизнес). Подзадача: управление эмоциями в конфликте, конструктивные выходы из сложных ситуаций общения. Отражение манипуляций

2. Тренинг для службы поставок сети непродовольственных супермаркетов. Основная проблема - отсрочка платежей. Устойчивое, конструктивное поведение в переговорах. Отработка манипуляций.