Телемаркетинг или техники "холодных звонков"

по договоренности

Цель тренинга - повысить результативность холодных звонков, которые совершают менеджеры по продажам, путем обучения их специальным навыкам установления быстрого «холодного» контакта и телефонных переговоров.

Целевая аудитория - Компании, работающие на рынке b2b.

Результаты тренинга:

• повышение результативности холодных звонков;
• увеличение количества встреч с клиентами;
• рост продаж.

Программа обучения:

Цели холодного звонка:

• сбор информации,
• выявление ЛПР,
• достижение договоренностей.

Преодоление секретарского барьера:

• типы секретаря,
• ключевые фразы для каждого типа секретаря.

Управление вниманием ЛПР:

• «индикаторы» первого впечатления»,
• типология клиентов,
• транзактный анализ, методы подстройки и присоединения.

Презентация:

• архетипы продавцов, презентация себя, компании, предложения,
• перевод характеристик в пользу для клиента,
• методы убеждения.

Работа с возражениями по телефону:

• алгоритм работы с ложными возражениями и отговорками,
• алгоритм обработки истинных возражений,
• работа с возражениями по цене.

Достижение договоренностей:

• эффективные способы достижения договоренностей по телефону.

Каждый из теоретических блоков закрепляется практическими упражнениями.

Отзывы вы сможете просмотреть  на сайте.