Технология продаж для сотрудников розницы

от 10 000  ₽

• Ваши продавцы-консультанты приходят на работу "отсидеть смену"?
• односложно отвечают на вопросы покупателей?
• а может быть, проводят для клиента экскурсию по магазину, рассказывая про весь ассортимент?

Пора взяться за дело и научить ваших сотрудников грамотной работе с клиентом!

Что вы получите по итогам обучения:

1.  Грамотная поэтапная работа с клиентом.
2.  Рабочие техники коммуникации и влияния на процесс продажи.
3.  Рост конверсии "трафик - продажа".

Программа:

1.  Продавец - профессия или призвание? Компетенции, необходимые продавцу-консультанту.
2.  Основные страхи клиентов.
3.  Установление контакта с клиентом. Вербальные и невербальные техники.
4.  Выявление потребностей клиента. Снятие запроса. Психологические потребности.
5.  Презентация. Техника "Свойство-выгода".
6.  Работа с возражениями. Ложные и истинные возражения. Техники отработки.
7.  Способы завершения сделки.

Преимущества:

Высшее образование по специальности "Педагог-психолог".

Опыт работы специалистом по обучению персонала более 10 лет.

Личный опыт работы в продажах.

Опыт:

Ростелеком – спциалист по подбору и обучению персонала (2013 - 2020гг).