Создание системы оценки персонала и по ее результатам программы обучения

по договоренности

Для эффективной работы менеджеров, важно понимание уровня проффессиональных навыков сотрудников. Необходимо знать их уровень знания продукта, с которым они работают (который они продают), понимать их уровень навыков продаж. Для этого необходимо создание системы оценки сотрудников, которая будет включать в себя:

набор тестовых заданий по продукту
портфель кейсов, по результатам которых можно будет судить о профессиональной подготовке менеджеров (навыки продаж, коммуникабельность и т.д.)
возможно (но не обязательно) набор тестов, позволяющих оценить личностные качества необходимые для совершения успешных продаж

По результатам оценки составляется программа обучения и индивидуальной работы с менеджерами. Программа включает в себя:

блок тренингов по продажам
индивидуальные листы развития для каждого сотрудника
персональные рекомендации по работе с сотрудниками с целью совершенствования и поддержания необходимого уровня продаж

Возможно проведение оценки с сотрудниками удаленно (скайп).

Профессиональный опыт:

2006-2010гг. Создана и реализована система ценки и программы обучения линейного персонала в процессе работы в ОАО "Альфа-Банк"

Создана и успешно реализована система ассесмента сотрудников на руководящие позиции в ОАО "Альфа-Банк"

2010-2012гг. Успешно реализованы процедуры оценки менеджеров и руководителей в крупной российской компании

Успешно внедрена система индивидуальных листов развития для сотрудников в крупной российской компании.

2013г. Реализована система оценки и разработана программа обучения и развития линейного персонала и руководителей в крупном российском колл-центре ("Инфотелл").

2267 1 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Обучение	11 место
Корп.культура	30 место
Консалтинг	53 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 16
Оценки за ответы 150
Награды в конкурсах 2
Побед в рейтингах 1
Работает удаленно
Опыт более Более 15 лет
Профильное образование
Сертификаты - 8

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Оценка результатов деятельности Индивидуальная оценка персонала Деловая оценка работников Центр оценки персонала