IT -1
« — »
— , , . « », , , , .
— , .
: « » -.
— .
: , «», , .
, — , .
« »:
, (, , , , KPI).
, — , , .
.
- , .
: , , , .
: — , , .
2–3 .
(, , , , ).
, .
, , .
NPS .
:
, « », .
20+ HR — , , , , .
100 3000 , +15–40% .
, , — , .
, , , «» .
, «», .
: , , .
?