Система управления знаниями: разработка, развитие, внедрение

по договоренности

Управление знаниями призвано увеличивать эффективность бизнес-процессов или всей компании в целом за счет выявления, создания и использование наиболее ценных знаний. Конкретная форма и содержание корпоративной системы управления знаниями зависит от специфики, уровня развития и целого ряда других аспектов функционирования конкретного предприятия. Тренинг направлен на выявление основных факторов, которые влияют на эффективность внедрения систем управления знаниями. Участники тренинга не только ознакомятся с основными методами управления знаниями, но и по ходу знакомства с этими методами смогут

• определить стратегию управления знаниями своей компании,
• выявить существующие и не достающие для реализации стратегии по управлению знаниями ресурсы компании,
• регламентировать основные процессы управления знаниями
• определить оргструктуру корпоративного Центра управления знаниями.

Разработанные в ходе тренинга документы можно будет использовать при создании корпоративной системы управления знаниями. 

Цель тренинга: освоение основных знаний и умений, необходимых для построения корпоративной системы управления знаниями, разработка оргпроекта системы управления знаниями компании. Целевая аудитория: Собственники компаний (для среднего бизнеса); высшие руководители предприятия, отвечающие за корпоративное развитие; директора по развитию; руководители и специалисты департаментов по персоналу; руководители и специалисты учебных центров и корпоративных университетов. 

В ПРОГРАММЕ:

СОЗДАНИЕ КОРПОРАТИВНОЙ СРЕДЫ КОМПАНИИ: ОТ ОБУЧЕНИЯ К УПРАВЛЕНИЮ ЗНАНИЯМИ 

• Управление знаниями как управление интеллектуальным капиталом. Оценка уровня интеллектуального капитала на предприятии. Связь стратегии управления персоналом предприятия и стратегии управления знаниями. Практикум: «Оценка уровня развития интеллектуального капитала предприятия»
• Управление знаниями и управление ключевыми компетенциями компании. Практикум: «Определение ключевых компетенций предприятия». Планирование развития ключевых компетенций компании
• Определение целей управления знаниями на предприятии. Отличие управления знаниями от корпоративного обучения. Практикум: «Формулирование целей системы управления знаниями 
  на предприятии»
•  Процессы управления знаниями: аудит знаний, поиск и генерирование, формализация, структурирование, сохранение, распространение и коррекция знаний. Практикум: «Разработка оргпроекта системы управления знаниями на предприятии»

СОЗДАНИЕ СИСТЕМЫ УПРАВЛЕНИЯ ЗНАНИЯМИ НА ОСНОВЕ КОРПОРАТИВНОГО ОБУЧЕНИЯ 

• Корпоративный университет, Учебный центр или Отдел обучения? Какая бизнес-модель будет самой жизнеспособной для Вашей организации?
• Ориентируемся на лучший опыт. Обзор лучших практик создания учебных центров в мире («Crotonville General Electric», «Training House», «METRO») и в России («Билайн», «Северсталь», «Уралсиб»)
• Этапы создания Корпоративного университета 
  - Разработка концепции и бюджета Корпоративного университета 
  - Проектирование процессов Корпоративного университета 
  - Выбор  оптимальной организационной структуры Корпоративного университета 
  - Секрет успеха обучения: как обеспечить "связку" бизнес-задач и задач обучения 
  - Измерение эффективность работы Корпоративного университета
• Роль руководства компании и команды в создании и поддержании Корпоративного университета
• Преподаватели Корпоративного университета: баланс внешних и внутренних преподавателей, подготовка  внутренних, какие требования предъявлять внешним
• Мы «запустили» Корпоративный университет – что дальше? Как сделать так, чтобы Корпоративный университет жил и обеспечивал жизнь бизнеса