Школа наставников

Цель тренинга – развитие компетенций сотрудников для грамотного и эффективного выполнения функций наставника.

Результат тренинга.

Участники понимают:

• важную роль и влияние наставничества на рабочие процессы,
• ответственность за результат и способы его достижения командой обучаемых,
• значимость каждого своего действия в рамках обучения стажеров.

Участники знают и умеют применять:

• формы и методы работы с молодыми специалистами,
• модель передачи знаний и навыков на практике,
• особенности восприятия информации взрослыми: как учитывать опыт каждого,
• алгоритмы выстраивания правильных коммуникаций,
• способы и правила подачи обратной связи в рамках наставничества.

Программа:

Модуль 1. Ценности и принципы наставничества.

• Роль и функции наставника в работе с новыми сотрудниками.
• Основные принципы наставничества.
• Формы и методы работы с молодыми сотрудниками.
• Что ждет новичок от наставника.

Модуль 2. Техники и инструменты наставничества.

• Постановка целей в процессе наставничества и определение желаемого результата.
• Знания, умения, навыки: работа на каждом уровне.
• 4 уровня развития навыков: осознанность и компетентность. Как наставнику выявить уровень обучаемого. 
• Модели обучения на рабочем месте: «Расскажи, покажи, дай попробовать». 
• Оценка результатов обучения.

Модуль 3. Базовые основы обучения взрослых людей.

• Особенности восприятия информации взрослыми.
• Отличие в работе с сотрудником, который имеет начальный опыт.
• Что влияет на понятность и усвоение знаний в процессе обучения.

Модуль 4. Коммуникация в процессе наставничества.

• Установление доверительного контакта «Наставник – Подопечный».
• Как правильно вовлекать сотрудника в диалог и самому вовлекаться.
• Правильные вопросы и аргументы: почему обучаемый может делать не так, как хочется.
• Что делать, если у новичка не получается достичь цель.

Модуль 5. Обратная связь и контроль в наставничестве.

• Как и когда осуществлять контроль выполнения работ обучаемым.
• Что делать в результате контроля, как избежать повторных ошибок.
• Обратная связь как инструмент мотивации к развитию.
• Как нужно и как не нужно давать обратную связь.
• Базовая схема подачи обратной связи, которая воспринимается: действие – результат - последствие.

Модуль 6. Подведение итогов и завершение тренинга.

• Завершение и ответы на вопросы.
• Формирование алгоритма внедрения результатов в работу.
• Вручение дипломов.

Преимущества:

1.  Практическая направленность тренингов.

Тренер-эксперт, выросший в крупных российских и иностранных компаниях, обладающих мощной выстроенной системой внутреннего обучения, а также имеющий опыт реализации собственных бизнес-процессов.

2.  Модульность программ.

У меня нет готовых типовых решений под любой запрос, я разрабатываю программы и кейсы под потребность конкретного заказчика, специфику бизнеса и те задачи, которые вы хотите решить с помощью обучения. Поэтому всегда есть возможность скомпоновать разные направления, виды активностей, а также удобные временные рамки, подходящие именно вам.

3.   Высокая интерактивность  программ.

Все заявленные тренинги являются таковыми. Т.е. примерно 80 процентов времени в любой программе направлено на отработку умений участниками и закрепление правильных действий, теория занимает не более 20 процентов (только самое важное и нужное). Поэтому я гарантирую, что будет задействован каждый участник и абсолютно у всех будет возможность попрактиковаться и получить обратную связь.

4.   «Тренинг под ключ».

Вам нужно только связаться со мной и выбрать программу и согласовать время, все остальное мы берем на себя. Можем даже подобрать наиболее подходящую для вашего мероприятия площадку под нужный бюджет. Вам не нужно искать канцтовары, печатать раздаточные материалы и разрабатывать сертификаты, вы экономите время, а я гарантирую, что на тренинге будет все необходимое для работы.

Опыт:

Ведущий тренер:

• Урало-Сибирский институт бизнеса.
• Школа Эффективного бизнеса.
• Интеллект-сервис.
• Преподаватель Mini MBA.
• Автор курса в HR_center online «Построение системы внутреннего тренерства в компании».
• Автор научных публикаций в сфере теории компетенций и hr менеджмента.
• Руководитель отделов обучения и развития в ведущих российских и иностранных компаниях: Carlsberg Group (Балтика), Bella, Юнилэнд.

Профессиональный профиль:

• Более 10 лет опыта в сфере обучения и развития переговорной деятельности в крупнейших российских и иностранных компаниях FMСG и B2B (Carlsberg group (ПК «Балтика»), Bella, ЭТМ, Юнилэнд).
• Более 400 проведенных тренингов в сфере продаж, переговоров, менеджмента, личной эффективности и других бизнес-мероприятий.
• Призер конкурса "Лучший онлайн тренер" (2021 год).
• Личный опыт в сфере продаж и переговоров более 15 лет.