Школа эффективных продаж

от 45 000 ₽

Формат (оффлайн, онлайн), длительность, финальное наполнение модулей и окончательная цена определяются после понимания целей заказчика.

ЦЕЛИ И ЗАДАЧИ КУРСА:

повышение уровня качества работы с клиентом посредством понимания технологии продажи, ее составных этапов, умения держать лидерство в диалоге.

РЕЗУЛЬТАТ ПРОХОЖДЕНИЯ КУРСА:

Систематизизация имеющиеся знания о видах продаж;
Универсальная технология этапов продаж с четким пониманием цели и наполнения каждого этапа;
Умение подстроить технологию под особенность каждого клиента.
Умение быть гибким в использовании техник работы с клиентом.
Эффективная работа с сомнениями и возражениями клиента.

Краткое содержание тренинга:

Подготовка к встрече

· Психологический настрой. Почему важна подготовка и настрой на работу? Как настроиться на высокоэффективные продажи. Методы предупреждения профессионального стресса
· Виды подготовки.
· Правильная постановка целей на встречу.

Установление и развитие контакта с клиентом.

· Как организовать положительное первое впечатление. Негатив при установлении контакта: с чего начинать НЕЛЬЗЯ.
· Приемы установления контакта
· Сигналы готовности клиента к деловому разговору

Выявление и формирование основных потребностей клиентов

· Выявление потребностей – важнейший этап продаж. Почему этап выявления потребностей важнее, чем презентация товара? Какие основные ошибки допускают продавцы на этапе выявления потребностей.
· Личные потребности и потребности организации-клиента. Какие потребности клиентов необходимо учитывать при продаже. Дается простая и эффективная типология потребностей, подходящая, как для частных клиентов, так и для корпоративных заказчиков
· Воронка вопросов. Как можно выявить существующие потребности клиентов с помощью заранее продуманных вопросов, разных типов, которые задаются в определенной последовательности? Речь пойдет о самой мощной из базовых технологий продаж, которая может немедленно улучшить результативность продаж
· Лидерство в диалоге: как держать и перехватывать инициативу.

Правила и методы эффективной презентации

· Презентация компании/ производителя/ бренда. Как грамотно презентовать собственную компанию или производителя продаваемого вами товара.
· Презентация товара. Как при презентации характеристик товара связать их с выявленными потребностями клиентов.

Технологии работы с возражениями клиентов

· Типовые возражения и наиболее эффективные ответы на них. С какими возражениями продавцам приходится встречаться чаще всего.
· Как отвечать на типовые возражения по цене, срокам и качеству товара.
· Как реагировать, когда клиент говорит: «Нет денег», «Нет времени рассмотреть ваше предложение», «оставляйте прайс» и т.д.
· Пошаговая модель работы с возражениями. Самый эффективный и одновременно простой метод ответа на любые возражения клиентов.
· Способы нестандартной аргументации на возражения

Технологии завершения сделки с клиентом

· Диагностирование готовности клиента к совершению покупки. Как понять, что клиент готов совершить приобретение?
· Основные ошибки на этапе завершения сделки.
· Технология работа с сомневающимися клиентами.

Анализ встречи

Преимущества:

все программы формируются под конкретную потребность клиента,
высокий уровень экспертизы в проводимых темах,
победитель конкурсов тренеров: высокий уровень проведения,
опыт практической работы в компаниях-лидерах рынка (Балтика, Белла, ЭТМ, Армтек, РЖД и т.д.)
70% практики на тренинге, участники выходят с конкретными понятными алгоритмами действий.

Опыт:

Тренинг, неоднократно доказавший эффективность, в компаниях B2B сектора.

Может быть дополнен диагностикой и посттренинговым сопровождением

Ресурсы:

Возможность очного проведения в любом городе,

опыт работы с любыми онлайн плозадками на выбор заказчика (ЗУМ, ТИМС, Тренинг Спэйс).