Рост продаж - чужими руками! Проект для руководителей АЗС и других торговых сетей

Каким клиентам это подходит и почему?

·       В первую очередь данная услуга подходит для владельцев и управляющих сети автозаправочных станций, в т.ч. работающих по модели франчайзинга

·       Может быть адаптирована и под другие розничные сети (аптечные, продуктовые, алкогольно-табачные, мебельные, книжные, по продаже стройматериалов, бытовой техники и электроники, игрушек, посуды, хозтоваров и бытовой химии, цветов, товаров для активного отдыха и хобби, и т.п.)

·       Подходит для торговых точек различного формата: И киоскам, И мини-маркетам с продажами через прилавок, И магазинам по системе «самообслуживания»

Какую именно проблему я решаю?

·       Узнаете, как надежнее подбирать персонал в ваши торговые точки,

·       Как грамотно «продать» им идею о том, что придется выполнять самую разнообразную работу:

o   продавать топливо и сопутствующие товары из магазина, готовить кофе и еду

o   заправлять корпоративных покупателей, с особыми условиями

o   производить инкассацию денежных средств и ревизии товарных остатков

o   выгружать топливо из грузовых автоцистерн в любое время суток и в любую погоду

o   принимать и другие товары от поставщиков

o   поддерживать чистоту в помещении и на прилегающей территории

o   поддерживать в исправном техническом состоянии оборудование в торговой точке. При необходимости – заменять его на резервное или подавать заявки на ремонт

o   проводить генеральные уборки

o   участвовать в регулярных противопожарных и противоаварийных тренировках

·       Станете как будто «тренером и наставником» для своего персонала, сможете воспитывать себе успешных и вовлеченных продавцов, даже из тех, кто совсем не имел опыта

·       Сократите число возражений и отказов, сопротивлений изменениям со стороны коллектива

·       Получите множество способов контроля работы своего персонала, в т.ч. круглосуточного и автоматизированного, в дополнение к тем, что применяются владельцами брендов (помимо визитов «тайных покупателей» и прослушивания диалогов с покупателями)

·       Привлечете дополнительное внимание ваших имеющихся покупателей с помощью «молчаливых продавцов», в виде инструментов современного мерчандайзинга. Одно это может повысить ваши продажи на +60%, а с учетом сопутствующих продаж – и в разы!

·       Повысите средний чек по номенклатуре продаваемых товаров, по продажам более дорогостоящих и высоко маржинальных товаров и услуг, а также за счет приобретения принципиально новых покупателей

·       Сможете проводить акции и распродажи в своих торговых точках не только за свой счет, а и за счет маркетинговых бюджетов всех своих поставщиков, научим классным переговорам на эту тему

·       Зажжете дух соревнования в коллективе своих работников!

В чем заключается предложение заказчику?

1.       Изучаю ваш бизнес, вашу сеть, ваш персонал, ваши особенности, ваши цели

2.       Если ваша сеть работает под брендом крупной «родительской» компании, то изучаю и ее бренд-бук

3.       Вырабатываю и согласовываю с вами новые подходы к работе с персоналом и с продажами, для того, чтобы добиться ваших целей с большей долей вероятности.

Чтобы дополнять, но не нарушать требования «родительской» компании.

4.       Обучаю новому, при необходимости, как продавцов, так и руководителя

5.       Внедряю вместе с вами новые подходы, до получения осязаемых результатов. Оставляю вам после проекта новую методологию по работе с персоналом и с продажами, новые способы управления для руководителя

В чем особенность моего предложения для решения данной проблемы?

§  С помощью знаний и опыта из совершенно других сфер, применимых, тем не менее, и в вашей сети!

§  Те материалы «родительских» компаний, которые я видел, обучали продажам тех или иных товаров лишь благодаря их физическим свойствам, например, вязкости моторного масла или вкуса кофе. 😉 Но, как известно, и масло, и кофе, покупают не только по этим причинам! В нашем проекте вы получите еще десятки веских причин, которые сподвигнут покупателя - к покупке!

А ваши продавцы научатся и сильно захотят произносить такие слова для продажи, которые повлекут за собой не отказы и хамство в ответ, а улыбки и благодарности ваших покупателей!

Какую пользу дает и какой результат?

§  Увеличение клиентской базы и уровня удовлетворенности покупателей

§  Рост доходов сети и ваших личных доходов

§  Лучшая управляемость сетью, снижение нештатных и опасных ситуаций

§  Улучшение показателей вашей сети для «родительской» компании, как следствие – особые преференции и перспективы для вас, как для ее ключевого торгового партнера

§  Облегчение работы продавцов и ее руководителя

§  Более быстрое закрытие вакансий, снижение текучести персонала, укрепление корпоративной культуры

Преимущества:

·       Ваши инвестиции в проект могут окупиться в течение всего одного месяца

·       100% ориентация - на практические, осязаемые результаты!

·       Возможна работа в оффлайн- и в онлайн-форматах, в любом регионе

·       Передаваемые технологии и инструменты – универсальны

·       100% сохранение конфиденциальности проекта

·       Богатый личный опыт тренера:

o   в управлении людьми, в рекрутинге и в мотивации персонала

o   в создании отделов продаж «под ключ»

o   в маркетинге, в бренд-менеджменте, в мерчандайзинге

o   в продажах FMCG, B2G, B2G, B2C (с 1987г)

Опыт:

Ряд выполненных проектов для иностранных и отечественных сетей с отличными отзывами от их заказчиков*

* к сожалению, я не смогу с вами поделиться конкретными именами компаний и цифрами их достижений, т.к. подписал с ними «Соглашения о неразглашении коммерческой информации» (NDA). Но в их числе – самые известные компании, которые вы точно знаете! Их успехи – тоже у всех на виду!