Разработка учебных программ и системы обучения под задачи бизнеса

по договоренности

Предлагаем разработать систему обучения для сотрудников вашей компании.

Система обучения разрабатывается на основе материалов компании в соответствии с задачами.

Как мы работаем:

1. Выявляем цели и задачи системы обучения, формируем модели компетенций для разных уровней сотрудников.
2. Анализируем целевую аудиторию - сотрудники, новички, образование, опыт работы и пр.
3. Проводим интервью с экспертами, анализируем учебный материал и регламенты.
4. Разрабатываем курс (систему курсов) - тематический план, практические упражнения, концепция и формат обучения (онлайн, видео, презентации, вебинары, тренинги, мастер-классы, рабочие тетради и пр.)
5. Разрабатываем систему оценки знаний и навыков - тесты, опросники, кейсы, чек-листы и пр.
6. Создаем программу.
7. Внедряем  - проводим обучение / записываем видеоуроки / передаем методику (сопровождение внедрения, корректировка по необходимости).

Программа:

Что может включать в себя система обучения в компании:

1. Wellcomе-тренинг
2. Тренинги по продуктам
3. Навыковые тренинги для специалистов (продажи, мерчедайзинг, презентация, работа с возражениями и пр.)
4. Тренинги личной эффективности (таймменеджмент, стрессменеджмент, эмоциональный интеллект)
5. Курсы по клиентоориентированности (стандарты сервиса, техники обслуживания и пр.)
6. Тренинги по менеджменту (прием, увольнение, управление, обучение, наставничество, мотивация, делегирование, постановка задач, развитие команд и пр.)
7. Библиотека тестов и заданий для самоконтроля

и пр.

Преимущества:

• Высшее педагогическое образование - Магистр по специальности Мониторинг качества образования (программы ДПО)
• Опыт в разработке и проведении учебных программ в качестве методолога и тренера для взрослых более 10 лет. Автор более 20 программ обучения.
• Тренерский опыт более 9 лет.

Методы работы:

• Микрообучение - небольшие информационные блоки, удобные для усвоения нового материала.
• Практическая отработка навыков - практические задания, тренажеры, постренинговое сопровождение учащихся.
• Актуальные знания - все упражнения разрабатываются на кейсах компании заказчика.
• Комфортная среда для внедрения новых навыков в ежедневной работе - разработка Стандартов, Инструкций, Книги сотрудника на основе материалов курсов.
• Геймификация - система вовлечения сотрудников в процесс обучения
• Мониторинг качества обучения - тесты для оценки знаний.
• Вариативность формата - онлайн, цикл минитренингов, однодневный тренинг.

Опыт:

• Компания «УльтраСтом» - система обучения по продукту (стоматологическое оборудование и материалы), цикл тренингов для менеджеров по продажам, программа обучения и коучинга для руководителей, подготовка и проведение аттестации профессиональных знаний и навыков и пр.
• Компания «Swiss Clean»  - учебный курс для клинеров
• РС «Маяк»  - программа тренингов для торгового персонала, для управляющих
• Компания «Меха Екатерина» - разработка Книги сотрудника, тренинга для продавцов
• Компания "АстМаркет" - тренинги по менеджменту, по клиентоориентированности
• РС "Семья" - wellcome-тренинг, программа обучения кассиров
• и др.

Ресурсы:

• Обширная библиотека профессиональной современной лиетратуры (бизнес, сервис, менеджмет, продажи, психология, андрагогика, педагогический дизайн и пр.).
• Опыт бизнес-консультанта в 14 проектах в разных сферах бизнеса
• Личный опыт работы в продажах и сервисе.
• Современные методы и приемы обучения
• Навыки онлайн и оффлайн обучения
• Материалы и оборудование для оффлайн и онлайн обучения

Условия сотрудничества:

Работаю по договору (ИП)

Предоплата.

Окончательная стоимость определяется после обсуждения заказа.