Разработка системы KPI

Здравствуйте!

Готов помочь построить эффективную систему KPI для вашего отдела продаж из 5 менеджеров.

Что входит в проект

1. Анализ и диагностика (1 неделя)

• Интервью с руководителем отдела и менеджерами для понимания текущих процессов продаж
• Анализ воронки продаж и ключевых метрик (конверсия, средний чек, цикл сделки)
• Выявление узких мест и зон роста эффективности

2. Разработка системы KPI (1 неделя)

• Создание сбалансированной системы показателей (количественные + качественные метрики)
• Примеры KPI: количество звонков/встреч, конверсия в сделку, выполнение плана продаж, средний чек, работа с базой клиентов
• Установка весов для каждого KPI и пороговых значений (минимум/норма/цель)
• Привязка KPI к системе мотивации (базовая схема бонусов)

3. Автоматизация и внедрение (1-2 недели)

• Настройка трекинга KPI в вашей CRM или Google Sheets/Excel
• Создание дашборда для визуализации показателей в реальном времени
• Разработка инструкций и регламентов для менеджеров
• Проведение обучающей сессии для команды (2 часа)

4. Сопровождение первого месяца

• Еженедельные встречи для корректировки системы
• Помощь в решении возникающих вопросов
• Финальная настройка на основе обратной связи

Результат:

Прозрачная система оценки, которая мотивирует команду на результат, помогает объективно оценивать вклад каждого менеджера и выявлять точки роста.

Сроки: 3-4 недели Стоимость: 150 000₽

Опыт:

Построение и внедрение системы мотивации для отделов КЦ и найма курьеров Яндекс.Еда (оклад+бонусы за нанятых)

Построение и внедрение системы мотивации для отделов массового привлечения в компании Озон (оклад+бонусы за нанятых+коэффициенты качества)

Построение и внедрение системы мотивации b2b SaaS платформы (4 менеджера, ЦА - крупный бизнес, ср. цикл сделки 3-6 мес)