Разработка и проведение бизнес-тренингов

по договоренности

Предлагаю услуги по разработке и проведению уникальных тренингов под задачи клиента. При разработке тренингов анализируется содержание рабочих задач, решаемых сотрудниками компании. В тренинги входят кейсы и упражнения, построенные на реальных ситуациях бизнеса.

Тренинги для руководителей:

• Базовые менеджерские навыки
• Навыки планирования и организации работы подчиненых
• Навыки постановки задач
• Лидерство и формирование команды
• Навыки проведения совещаний
• Анализ проблем и принятие решений и др.

Тренинги для специалистов по продажам и работе с клиентами:

• Технологии активных продаж
• Навыки презентации товаров и услуг
• Навыки работы с возражениями
• Работа с претензиями
• Стандарты эффективного обслуживания и др.

Профессиональнй опыт:

Сертифицированный бизнес-тренер, имеющий высшее образование и успешный опыт работы в области оценки и развития персонала.

Тренинговая деятельность – это одно из многочисленных направлений моей работы. 
Работая как внешним, так и внутренним тренером, мне посчастливилось обогатить свой опыт, создавая внутрикорпоративную систему обучения с нулевого уровня в различных бизнес-сферах.

В своей «тренинговой копилке» я имею множество различных тренинговых программ, разработанных мной, непосредственно под потребности заказчика.

А также имею опыт организации и проведения ассессмент-центров.

За время работы мной создана большая методическая база, включающая стандарты работы сотрудников коммерческих подразделений в различных сферах; курсы дистанционного обучения; модели компетенций по определенным должностям и т.п.

Накопленные мной знания, умения и навыки, несомненно будут полезны Вам, если Вы хотите: 

• создать самое высокое качество обслуживания и работы с клиентами;
• понять какие именно сотрудники Вам нужны;
• построить систему обучения и внедрить наставничество;
• открыть новое направление/отдел, сформировать новую команду, эффективность и результаты которой зависят от умения строить правильные взаимоотношения с клиентами.