Разработка и проведение бизнес тренингов

по договоренности

Разработка и проведение обучающих программ для менеджеров среднего звена и специалистов, занимающихся продажами и переговорами в различных отраслях бизнеса.
Отличительные особенности тренера:

• 7 лет успешного тренерского опыта. Работа как в роли внешнего тренера (ведущие тренинговые компании (LiCO, ЭКОПСИ и фриланс), так и внутреннего тренера. Это позволяет мне понимать специфику различных видов бизнеса, а так же хорошо знать правила построения эффективной системы внутреннего обучения.
• Владею различными форматами проведения обучающих мероприятий: тренинг, семинар, мастерская, тематическая конференция, центр развития, World Cafe, Webinar.
• Разрабатываю тренинговые программы с нуля под запрос заказчика (комплект методических материалов) с возможностью дальнейшей передачи их внутренним тренерам заказчика.
• Осуществляю комплексный подход к обучению:

1. замеряю результаты до тренинга;
2. при желании заказчика вношу в тренинг элементы реальной жизни (например, приглашаю на тренинг реальных клиентов);
3. осуществляю постренинговое сопровождение;
4. фиксирую показатели после тренинга;
5. создаю индивидуальный план развития для каждого сотрудника.

• Имею личный опыт продаж и переговоров, что позволяет мне наполнять тренинги наиболее практичными и эффективными инструментами.

Разработка и проведение обучающих программ для менеджеров среднего звена и специалистов, занимающихся продажами и переговорами в различных отраслях бизнеса.

Основная специализация:
● тренинги по продажам и переговорам для различных сфер бизнеса ;
● тренинги по сервису и обслуживанию клиентов;
● тренинги по управленческим навыкам для менеджеров среднего звена;
● тренинги личной эффективности.

Тренинги разрабатываются индивидуально для каждой компании с учетом целей, которые хочет достичь компания, специфики бизнеса, необходимых сотрудникам компетенций для эффективной работы и т.д.

Тематика тренингов по продажам и переговорам:
● «Эффективная продажа в торговом зале»;
● «Успешный торговый представитель»;
● «Эффективная продажа B2B»;
● «Телемаркетинг – продажи по телефону»;
● «Технология проведения крупных продаж»;
● «Работа с ключевыми клиентами»;
● «Методы работа с возражениями»;
● «Технологии успешной аргументации»;
● «Успешные переговоры»;
● «Продающая презентация»;
● Тренинги продаж, разработанные для разных сфер:
• «Эффективные продажи окон ПВХ»;
• «Эффективные продажи кухонных гарнитуров»;
• «Эффективная продажа фармацевтической продукции» и т.д.

Тематика тренингов по сервису и обслуживанию клиентов:
● «Стандарты обслуживания клиентов»;
● «Обслуживание VIP- клиентов»;
● «Успешное решение сложных и конфликтных ситуаций при обслуживании клиентов»;
● «Эффективная работа с рекламациями клиентов».

Тематика тренингов по управленческим навыкам:
● «Основные управленческие навыки»;
● «Системный подход к наставничеству и развитию подчиненных»;
● «Управление исполнением»;
● «Личная эффективность руководителя»;
● «Управление проектами в деятельности руководителя».

Тематика тренингов по личной эффективности:
● «Тайм-менеджмент»;
● «Успешное публичное выступление»;
● «Создание эффективной PowerPoint презентации».