Разработка должностных инструкций и функциональных обязанностей

по договоренности

Иногда кажется, что должностные инструкции и функциональные обязанности внутри компании можно разработать своими силами. Но тот, кому делегируется эта работа, просто "ходит" за каждым сотрудником и фиксирует всё, что делается в течение дня, недели, месяца. Фиксирует в том виде, как это "исторически сложилось", а не так, как должно быть. А потом устает и бросает...

Как происходит разработка

Шаг 1. Сначала проводится изучение работ и функций сотрудников

Делается наглядное визуальное выделение блоков работ. 

Шаг 2. Оценивается уровень квалификации, требуемой для выполнения каждой работы. 

Шаг 3. Уточняются/детализируются и предельно конкретизируются выполняемые функции, в т.ч. расшифровываются и заменяются "лозунговые" слова типа:

• Обеспечение
• Организация
• Осуществление
• Ведение
• Взаимодействие
• Управление
• Реализация
• Достижение
• и подобных.

Они заменяются "прозрачными" и зримо представимыми (даже неспециалисту в данной области) формулировками. 

Шаг 4. Доводится описание работ до конкретного и проверяемого состояния

Становится, наконец, понятно, чем занимается сотрудник каждой должности и каковы видимые результаты его работы на разных этапах.

Кроме того, параллельно. 

Шаг 5. Предоставляются рекомендации по задачам управления сотрудниками. Например,

• по внедрению полезных технологий (стандартов, правил, регламентов, методик, инструкций, шаблонов документов и т.п.) в подразделении / на предприятии;
• по расшитию "узких мест" в цепочке взаимодействий между сотрудниками / отделами

Шаг 6. Проводится проверка на типовые ошибки:

• нет ли в фирме "натурального хозяйства", когда сотрудник или отдел выполняют какой-либо длинный цикл работ "от начала и до конца" и имеют возможность "покрыть" самого себя?
• не выполняют ли дорогостоящие сотрудники малоквалифицированные (рутинные или стандартные) работы?
• нет ли "дублирования" функций или, наоборот, "разрывов" в цепочке работ и появления звеньев, за которые никто не несет ответственности?
• нет ли "смешивания": разных технологий работы, функций "принятия решения" и "исполнения", функций "исполнения" и "администрирования" и т.п.?
• загружен ли сотрудник каждой должности "однородными" функциями или ему приходится многократно переключаться с одного типа работ на другие?
• не подменяется ли психологически сложная работа более легкой и приятной, не требующей особой квалификации?
• и др. по списку типовых "узких мест".

ИТОГ РАЗРАБОТКИ – функциональные обязанности, упакованные в эл. таблицы.
 

Преимущества:

Опыт:

Должностные инструкции и функциональные обязанности разрабатывались для сотрудников производственных, финансовых и торговых компаний, некоммерческих организаций и т.д., в том числе: НО "Благотворительный фонд "Почет", ООО "Фонд "Энергия-инвест", ООО "Гринлайн", ЗАО НПК "Теко" и др.

Ресурсы:

Более чем 20-летний опыт работы с компаниями в России, СНГ, Европе.

Условия сотрудничества:

Консалтинг