Программа развития навыков принятия решений

Целевая аудитория: руководители разных уровней

Цели тренинга:

• Актуализировать знания и навыки принятия решений с учетом современной парадигмы управления
• Сформировать установку на повышение качества проработки и принятия решений
• Познакомить участников с алгоритмом принятия решений
• Практиковать полезные инструменты для отдельных этапов принятия решений и модели эффективной аргументации

Результаты для участников:

•  Участники интегрируют алгоритм принятия решения в свою регулярную практику
• Применяют методы анализа проблемы для структурирования информации
• Смогут отслеживать возникновение сетевых эффектов и своевременно упреждать их влияние
• Практикуют новые методы для выработки и принятия решений
• Конструктивно аргументируют свою точку зрения, достигают лучшего результата в диалоге

Результаты для компании:

• Единое понимание подходов и инструментов в области принятия решений и аргументации
• Снижение уровня неконструктивных коммуникаций и уменьшение итераций в достижении результата
• Ответственный подход к выработке и принятию решений

Программа:

Вводная

- Представление программы

- Регламент и правила взаимодействия

- Знакомство

- Сбор ожиданий и постановка целей на участие

- Игра «Управленческий эксперимент»

Управленческий цикл и принятие решений

- Современный управленческий цикл, цели задачи, полезные «фишки» и «грабли» (интерактивная дискуссия)

- Управленческие подходы к решению разных задач.

- Фреймворк для принятия решений при разных условиях (дискуссия и практика в малых группах на бизнес-кейсах)

- Алгоритм принятия решений

Что такое проблема?

- Проблема. Суть и правила формулирования (практика в мини-группах)

- Правила формулирования проблемы и способы переформулирования

(дискуссия и практика в мини-группах)

Поиск информациии анализ информации

- Системы мышления

- Эвристики и искажения, способы нейтрализации (интерактивная дискуссия, практика в малых группах)

- Способы анализа информации (Диаграмма Исикавы, 5 Почему, Метод эвристических вопросов)

Практика в малых группа «Рыбья кость» Исикавы

Поиск идей

- Модель SCAMPER (практика)

- Методы выбора идей

- Индивидуальные и групповые ошибки, возникающие при работе с идеями (дискуссия и мини-практика)

- Матрица взвешенных критериев (практика на кейсах участников)

Методы принятия решений

- Ситуационная модель(практика в малых группах)

- Модель  для оценки рисков при принятии решений (практика в малых группах)

Эффективная аргументация

- Влияние и убеждение других людей

- Аргументация и виды аргументов

- Принципы эффективной аргументации

- Инструмент аргументации – ТАП

(практика на основе бизнес-кейсов от заказчика или на примере кейсов участников)

- Техники аргументации (практика)

Завершение

Опыт:

Данная программа программа подойдет для компаний, которым важна скорость и качество принимаемых решений.  Компаниям, где есть стремление к развитию бизнес-мышления, поиска нестандартных решений, выхода за рамки привычных моделей выработки и принятия решений. Программа была реализована для компаний в разных сферах бизнеса и получила высокую оценку за качественное наполнение, интересный интерактивный формат, групповую работу с командным решением бизнес-кейсов и практическую направленность . Участники программы: руководители распределительных центров крупной логистической компании, руководители технической дирекции компании по продаже и сервисному обслуживанию отопительного оборудования, руководители компании по производству оконной фурнитуры, руководители российского вертикально-интегрированного производителя и ритейлера ортопедических матрасов, участники программы развития управленческого потенциала одного из лидеров российского рынка табачной продукции, руководители разных подразделений крупного оператора мобильной связи и др.  Стоимость тренинга включает работу тренера с группой до 20 человек, раздаточные материалы для участников, подготовку и адаптацию программы под запрос клиента. Стоимость не включает: трансфер, проживание, питание тренера и участников, аренду помещения для проведения мероприятия и другие накладные расходы, связанные с организацией. Программу можно проводить в любых городах и странах. Программа может быть частью программы развития управленческих навыков, так и самостоятельным обучающим проектом по развитию навыков системного мышления, креативного/нестандартного мышления, навыков выработки и принятия решения, риск-менеджмента.