Продажи в условиях неопределенности и кризиса

от 45 000 ₽

Цель тренинга – повышение уровня продаж и лояльности клиентов за счет правильной адаптации стратегии работы под существующие особенности рынка, использования новых возможностей

Результат:

Участники знают:

в чем отличие поведения клиента и продаж в текущий период,
ключевые потребности в эпоху неопределенности,
каких клиентов можно переманить в текущий моменты,
технологии работы с актуальными возражениями.

Участники умеют:

повышать продажи и маржинальность сделок,
находить новых клиентов и расширять базу,
повышать лояльность клиентской базы,
грамотно работать с дебиторской задолженностью и предотвращать манипуляции с оплатами.

Программа:

Особенности стратегий продаж в кризис:

Актуальная стратегия: как выбрать, исходя из текущего рыночного положения.
Рынок глазами клиента: что поменялось.
Конкурентный анализ: фиксируем ключевые текущие преимущества.

Установление и развитие отношений с разными категориями клиентов:

Постоянный клиент: инструменты повышения лояльности.
Сомневающийся клиент: индикаторы готовности поменять поставщика.
Правильная приоритезация клиентов в текущих условиях: на ком фокусируемся.

Выявление и формирование основных потребностей клиентов:

Выявление потребностей – важнейший этап продаж. Почему этап выявления потребностей важнее, чем презентация товара? Какие основные ошибки допускают продавцы на этапе выявления потребностей.
Личные потребности и «боли» клиента сейчас:

что ожидает клиент в текущих условиях,
клиент-человек, какие сложности у него появились сейчас.

Виды потребностей: как их можно закрыть.

Эффективная презентация в условиях неопределнности:

Презентация компании / производителя / бренда. Как вселить уверенность в своей позиции и продолжении партнерства.
7 методов влияния в рамках аргументации.
Технологии работы с текущими возражениями клиентов.
Актуальные возражения и наиболее эффективные ответы на них. С какими возражениями продавцам приходится встречаться чаще всего.
Как отвечать на возражения, по которым реально нет ответов: по цене, срокам поставки и т.д.
Пошаговая модель работы с возражениями. Самый эффективный и одновременно простой метод ответа на любые возражения клиентов.
Способы нестандартной аргументации на возражения.

Сопровождение клиентов:

Роль менеджера по продажам для поддержания клиентов.
Увеличение продаж, расширение ассортимента, кросс-продажи.
Новые возможности с текущими клиентами.
Как не потерять клиента в кризис.

Работа с дебиторской задолженностью:

Стратегии работы с ДЗ.
«Метод нарастающего давления».
Манипуляции клиента относительно оплат и способы работы с ними.

Преимущества:

Высокая интерактивность программ: 70% времени тренинга – практика и отработка навыков.
Адаптивность программ под бизнес клиента: у нас нет общих готовых программ – мы разрабатываем предложение под специфику клиента.
Высокий профессионализм: Ерин Дмитрий – ведущий тренер в Урало-сибирском институте бизнеса, УРФУ, Школе Эффективного бизнеса, Интеллект-Сервисе, что говорит о высокой востребованности, конверсия повторных клиентов более 80%. Призер конкурсов «Лучший онлайн тренер» и «Лучший методолог обучения».
Оптимальная стоимость включает не только тренинг, но и обратную связь по выполнению домашнего задания и рекомендации по внедрению знаний на практике.

Опыт:

РЖД, Газпром, Лукойл, Армтек, Евраз, Монди, Балтика (Карлсберг Групп), Белла, ЭТМ, Аккерман, Русал, Стан, Наг, Боксберри, Эйрбург, Хаят, Атомстройкомплекс, Брусника, Медтрейд и др.

456 1 0

Есть вопросы?

Задайте их исполнителю и узнайте стоимость решения вашей задачи.

12345

Хочу получить отклики и от других экспертов по этой теме

Отправляя данные, вы подтверждаете Пользовательское соглашение
и даете согласие на обработку персональных данных

Посмотреть все отзывы

Рейтинг в подразделах

Обучение	4 место
Оценка	23 место
Консалтинг	33 место

100% положительных отзывов
Входит в топ 100
Публикаций 30
Оценки за ответы 280
Побед в рейтингах 2
Работает удаленно
Опыт более Более 10 лет
Профильное образование
Сертификаты - 5

Интересует данная услуга и хотите получить несколько откликов по теме?

Категории по теме

Бизнес-тренинги по продажам Тренинг по продажам услуг Бизнес-тренер по продажам Тренинг волна больших продаж