Продажи в рознице

по договоренности

Если пришли к вам в магазин, значит, это ваши клиенты, и они уже готовы купить.

Осталось только помочь им выбрать именно то, чем те будут довольны.

Наш тренинг по продажам повысит конверсию продаж и средний чек.

С каждым клиентом мы прорабатываем все кейсы и упражнения, чтобы в ходе тренинга участники прорабатывали типичные ситуации и выходили с тренинга с рабочими скриптами продаж.

Программа тренинга

Тренинг-конструктор, вы можете включить все части или какие-то из них:

1. Клиент наше всё (клиентоориентированный подход)
   В результате участники:
   • Проживут и согласятся с необходимостью вежливо и корректно работать с клиентами
   • Освоят самые важные принципы работы с клиентами
   • Увидят свои сильные стороны, а также области для улучшения при работе с клиентами
2. «Повозражай мне тут» или как работать с возражениями клиента
   В результате участники:
   • Узнают причину возражений, а также, какие из возражений ложные, а какие – настоящие
   • Научатся переводить негатив и скепсис клиентов в возможность продаж
   • Получат скрипты отработки возражений, которые встречаются чаще всего в бизнесе
3. «Без жалобной книги» или как работать с претензиями, чтобы те вообще не появлялись
   В результате участники:
   • Узнают классификацию претензий, а также алгоритм работы с ними
   • Научатся работать со своими эмоциями, чтобы в критических ситуациях не терять контроль
4. «Продай мне феррари» или что сделать, чтобы повысить средний чек или продать снег в Арктике
   В результате участники:
   • Узнают пошаговый алгоритм продаж
   • Сформулируют скрипты, как продавать высокомаржинальный товар
   • Потренируют полученный навык

Преимущества:

• Личный опыт в розничных продажах более 6 лет
• Внерение стандартов продаж в торговую сеть, что сразу отразилось на результатах каждой торговой точки

Опыт:

• Ювелирная продукция ("Адамас")
• Автомобили (ГК Рольф)
• Продажа франшиз ( IT компания GIS)
• Банковский сектор ("Собинбанк")
• Чай и кофе ("Кофейная кантата")
• DIY ( Castorama)

Ресурсы:

• Ноутбуки
• Раздаточные материалы
• Виртуальные комнаты
• Командировки обсуждаются отдельно