Предложение по программе для розничных продаж электроники и аксессуаров

от 100 000  ₽

Разные товары продаются по-разному. Сотовые телефоны продаются иначе, чем одежда, фармпрепараты - не так, как оптика. Поэтому проводить стандартный тренинг по розничным продажам бессмысленно - продавцы его воспримут как сказку, не имеющую никакого отношения к их реальной деятельности.

Всего есть 5 технологий розничных продаж: обслуживание, экспертная продажа, доверительная продажа, импульсная продажа и впаривание. В продаже электроники и аксессуаров используются экспертная продажа, обслуживание и импульсная.

На тренингах мы подробно разберем:

• технологию экспертной продажи, которая используется в тех ситуациях, когда у покупателя есть потребность, но он не может определиться с выбором, потому что не является экспертом.
• технологию импульсной продажи, которая используется, когда покупатель зашел "просто посмотреть" либо сделать какой-то платеж.
• приемы увеличения суммы чека за счет продажи более дорогих моедей, сопутствующих товаров, а также допродажи.

Среди прочего продавцы узнают:

• Что такое крокомозг, почему сложно установить контакт в торговом зале и откуда берется "боязнь продавца". Почему все, что обычно делают продавцы, только усиливают "боязнь продавца".
• Как эффективно установить контакт в торговом зале и снизить "боязнь продавца"
• Какие именно вопросы нужно задать, чтобы выявить потребности клиента.
• Как продать себя как эксперта. Правила Глеба Жеглова.
• Для чего нужен этап демонстрации и как использовать его, чтобы не перегрузить клиента и увеличить бюджет покупки.
• Как правильно презентовать товар, чтобы не усложнить покупателю выбор и подтолкнуть его к покупке.
• В чем разница между побудительной и информирующей презентацией. Как побороть страх покупателя ошибиться с выбором. Мощные приемы влияния на выбор покупателя
• Как правильно отвечать на возражения покупателя.
• Как подталкивать покупателя к совершению покупки
• Как и когда предлагать сопутствующие товары.
• Как и когда делать допродажу

Отличительные особеноости тренинга:

1. Полная адаптация контента под ассортимент и формат магазинов
2. Выработка скриптов под ассортимент (фразы для установления контакта, стандартные вопросы, ответы на типовые возражения, скрипты для продажи сопутствующих товаров)
3. Большое количество практической отработки - с тренером, в мини-группах, в парах и в тройках
4. Активная работа с мотивацией участников
5. Цепляющий интерактивный стиль проведения 

Профессиональный опыт тренера:

Бизнес-тренинги по продажам проводит с 1998 года. Только в 2014г. – 106 тренинг-дней, не считая вебинаров, выступлений на конференциях, и проектов по созданию корпоративного учебного видео. Большинство тренинговых проектов являются долговременными (более года).