Построение системы обучения отделов продаж "ТОП-Результат"

от 40 000  ₽

Стандартная система подготовки специалистов отделов продаж должна включать в себя 4 основных уровня материалов:
 
1. Пошаговые руководства по всем направлениям работы менеджера по продажам, а также руководителя отдела продаж
 
2. Видеоуроки по основным направлениям. Два обязательных формата - видеолекция (разъяснения матчасти) и видеоурок (отработка навыка)
 
3. Развивающее руководство с детальным описанием всех процессов, статистики. Цель руководства - расширять диапазон знаний за счет глубокой отработки неосновных элементов в продажах.
 
4. Сводный портал. Либо облачная технология, либо серверное решение. Все материалы размещаются в определенном порядке. Организуется доступ сотрудников.
 
5. Вопрос-Ответ. База материалов из реальной практики отдела-департамента. Кроме этого интегрируется механизм взаимосвязи с руководителями (онлайн чат, тиккет система и так далее).
 
Основные направления для формирования материалов: 

• Холодный контакт с клиентом
• Диагностика
• Разогрев клиента
• Дожим сделки
• Сопровождение сделки (контроль оплаты)
• Развитие клиентской базы. 

Для руководителей формируется отдельный доступ к материалам, которые имеют отношение к функциям администраторов рабочего процесса.
 
Темы для руководителей:
 
- Контроль рабочего процесса и рабочей статистики
- Анализ промежуточных показателей
- Обучение сотрудников 
 

Преимущества:

• 3+ года полевой работы менеджером по продажам

• 2 раза становился Чемпионом по продажам компании (итоги года). Более 40 менеджеров работало в компании на тот период.

• 130+ Договоров заключил лично. От ИП до мировых концернов и крупных государственных структур.

• 15+ Руководств, обучающих методичек, инструкций было написано мною за период работы менеджером по продажам

• 9+ лет полевой работы руководителем отдела продаж

• 16-45 человек — размер моего отдела продаж в разные периоды времени.

• 1800+ договоров было заключено сотрудниками моего отдела продаж при моем непосредственном участии

• 103% мой КПД по выполнению планов продаж. Планы выполнялись всегда.

• 190+ сотрудников было подготовлено за все время работы. Обучение каждого сотрудника — 2-3 месяца упорного труда.

• 59+ статей по продажам было написано за все время работы. Клуб Продажников,Комммерческий директор, E-Xecutive, Издательский дом Гребенникова, Деловой мир, HR-Time

• 2 книги по продажам было написано в период работы. «ТОП-Результат в продажах» и «Отдел Продаж. Справочник №1». Еще 4 книги готовятся к выходу.

• 3000+ часов переговорного «налета» на территории клиента (не включая телефонные переговоры и скайп-конференции)

• 9500+ часов полевого обучения сотрудников.

• 20+ мастер-классов (открытых и закрытых) провел для слушателей различных компаний. Количество вебинаров давно уже превысило цифру 100.

• 35+ часов видеокурсов было снято мною для обучения специалистов различного уровня. Самый популярный курс — «50 способов «дожима» клиентов в продажах»

• 2 экономических кризиса (2008, 2014) я пережил «на плаву», сохранив и результаты, и команду  

Опыт:

Компании, с которыми я сотрудничаю на данный момент: MetroNews, Mercury Event, Профсервис (сертификация), Дымоходы Петербурга, LedexPro.  

Ресурсы:

Под проект формируется команда различных специалистов. В зависимости от бюджета проекта, могут быть привлечены профессиональные исполнители из разных областей (видеооператоры, комментаторы, аниматоры, дизайнеры и др.) 

Условия сотрудничества:

Необходимо обсуждать. Форматы могут самые разные. Все зависит от бюджета, целей и задач.