, . 10 . 1 . . 2024 — 8 , ... . 2024 — 2024 7 , , ... + + + 2020 — 2024 4 2 HR BP / - - / ( 70 ) - ( , , .); - ; - - KPI - - - - + - - (eNPS). - " " - , , - - - ; - ; , 0 0 0 0 4 ? 12345 E-mail , ?