!
— , , , . " " , .
:
(, , , )
(KAM)
-, Pre-sale Post-sale
, ,
(),
B2B, B2C B2G-, : IT, , , , , , , , , .
, , , ,
,
( ), , KPI
—
— 1–2
— , ,
— , CRM
: IT, , , , , -. , , . , , .
.
?