Оценка удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников

Оценка удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников является важной частью формирования и реализации эффективной стратегии управления персоналом в любой организации. Все эти аспекты взаимосвязаны и влияют друг на друга.

Проведение комплексного исследования позволяет выявить не только текущие настроения сотрудников, но и потенциальные проблемы, которые могут повлиять на производительность и текучесть кадров. Удовлетворенные сотрудники, как правило, менее склонны к увольнению, однако их удовлетворенность не всегда гарантирует активную вовлеченность в рабочие процессы и лояльность.

Удовлетворенность –  уровень закрытия базовых потребностей сотрудника. Он доволен условиями труда (задачи, условия труда, коммуникация, руководство, зарплата и т.д.). Удовлетворенность отражает соответствие ожиданий реальному опыту работы. Однако сама по себе не подразумевает активного участия в жизни компании.

Лояльность – уровень совпадения ценностей, сформировано чувство привязанности к компании. Лояльный сотрудник не только доволен своей работой, но и готов рекомендовать компанию как работодателя.

Вовлеченность – наивысший уровень приверженности, при котором цели сотрудника и компании совпадают. Он проявляет инициативу, прикладывает значительные усилия для достижения высоких результатов. Вовлеченный сотрудник чувствует себя частью команды и готов вкладывать дополнительные усилия в свою работу.

Оценка по всем трем показателям позволяет:

1. Выявить взаимосвязи. Удовлетворенность может привести к лояльности, а лояльность – к вовлеченности. Однако не все удовлетворенные сотрудники будут лояльны, и не все лояльные сотрудники будут вовлечены. Комплексный подход помогает увидеть взаимосвязи и проанализировать ситуацию по всем аспектам рабочего процесса.

2. Определить ключевые факторы, снижающие удовлетворенность, лояльность и вовлеченность сотрудников. Оценка по всем трем показателям позволяет выявить слабые места в управлении персоналом и определить области, которые требуют внимания. Например, это могут быть недостаток возможностей для карьерного роста или плохие отношения внутри коллектива.

3. Разработать стратегию улучшений. На основе полученных данных можно сформировать рекомендации по улучшению условий труда, повышению уровня лояльности и вовлеченности, удержанию сотрудников и снижения текучести кадров.

Комплексную оценку удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников рекомендуется проводить не реже одного-двух раз в год. Это позволяет организациям получать актуальные данные о состоянии персонала и оперативно реагировать на обратную связь от сотрудников.

Наши преимущества:

1. Применение проверенных методик, зарекомендовавших себя и отличающихся высокой точностью надёжности и степенью валидности.
2. Авторские интерпретации результатов с рекомендациями по внедрению изменений, что позволит быстро реагировать на выявленные проблемы.
3. Использование собственной HR-tech платформы для проведения тестирования, которая позволяет мгновенно формировать и выгружать отчеты.
4. Простота прохождения опросов (все опросы автоматизированы и их можно проходить как с компьютера, так и со смартфона).

Регулярное проведение комплексной оценки удовлетворенности, лояльности и вовлеченности сотрудников является неотъемлемой частью стратегического управления персоналом. Это не только помогает создавать позитивную рабочую атмосферу и адаптироваться к изменениям, но и способствует достижению долгосрочных бизнес-целей.

ВНИМАНИЕ! Стоимость одного опроса зависит от того, какое количество вы приобретете.

Тарифная сетка:

50 опросов – 8 750 руб.

(стоимость одного опроса 175 руб.)

100 опросов – 15 000 руб.

(стоимость одного опроса 150 руб.)

250 опросов – 32 500 руб.

(стоимость одного опроса 130 руб.)

500 опросов – 57 500 руб.

(стоимость одного опроса 115 руб.)

1000 опросов – 95 000 руб.

(стоимость одного опроса 95 руб.)