Оценка персонала по компетенциям

по договоренности

Для экономии средств Вашей компании важно и нужно проводить оценку персонала!
Это дает:

• Учить только тому, чему действительно необходимо;
• Учить тех, кто может и хочет усвоить материал;
• Избежать позицию персонала в обучения "ну пойду послушаю", а значит получить качественное обучение сотрудников!!!!

Оценка персонала:

• диагностика уровня развития профессионально важных качеств персонала всех уровней (основной упор на сервис обслуживания); 
• сопоставление индивидуальных результатов со стандартными требованиями работы (по уровням и специфике должностей); 
• выявление сотрудников с отклоняющимися от стандартов качествами; оценка перспектив эффективной деятельности; оценка роста и ротации кадров

Сведение и обработка данных, подведение обобщенных итогов:

• выделяются группы риска (неэффективно работающих или работников с неоптимальным уровнем развития профессионально важных качеств, корпоративной культуре, сервису);
• выделяются группы роста (работников, ориентированных и способных к развитию и профессиональному проведению).

Затем новые и уточненные данные вводятся в обобщенные формы и анализируются.

Составление плана внутрифирменного обучения, на основе полученных данных оценки персонала.